eSim Aktivierungscode

Question

Hallo, ich habe heute Abend eine eSim über das online Kundencenter beantragt.Diese wurde auch schon bereitgestellt, jedoch kann ich den Aktivierungscode nicht einsehen.Meine alte Sim wurde bereits deaktiviert und da die eSim noch nicht funktioniert, kann ich den Freischaltcode nicht SMS empfangen.Ohne den Freischaltcode komme ich aber nicht weiter. Ich bitte dingend um Hilfe.MfGD.

alexludemann · Accepted Answer

Dann ist das Kind schon in den Brunnen gefallen. Sofern kein anderer Handyvertrag im Kundencenter hinterlegt ist, der den SMS Code empfangen könnte, bleibt nur noch ein Anruf unter 0800 330 2202 (Privatkunde); 0800 330 2828 (Geschäftskunde) oder das Warten auf einen  Teamie . Beim Anruf am Besten die eID des Gerätes sowie die Kundennummer bereithalten.Wenn die eID telefonisch durchgegeben wird kann der Mitarbeiter an der Hotline die eID direkt mit dem Gerät verknüpfen. Ansonsten bleibt nur der Postversand übrig.

Katharina S. · Answer

Hi @Düsenstock und lieben Dank für deinen Beitrag hier bei uns.  Bitte entschuldige, dass wir uns erst heute bei dir melden!Besteht das Problem mit der inaktiven eSIM noch immer, dann sag uns gerne kurz Bescheid. Wir kümmern uns dann um alles Weitere.Lieben Gruß und einen schönen AbendKatharina S.

Browser7 fehlfunktion seit Update gespeicherte zugangsdaten sind meißt verschwunden- nicht mehr greifbar-

MR401: Gespeicherte Aufnahmen seit dem letzten update nicht mehr verfügbar

nach update browser7 baut sich eine seite nicht mehr auf

MeinMagenta-App - nach jedem Update sind die gespeicherten Verträge nicht mehr vorhanden

nach Update am 06./07.02.25 sind die gespeicherten Senderlisten nicht mehr vorhanden

In der Cloud gespeicherte Aufnahmen sind mit der TV One Box nicht abspielbar

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