Gelöst

Der "Es gibt einen Fehler auf dieser Telekom-Seite" Thread

vor 10 Jahren

Da es auf den Telekomseiten (wie bei anderen Unternehmen auch) bisweilen Fehler auf Internetseiten gibt und es dort keine direkte Feedback-Möglichkeit gibt installiere ich mal diesen Thread wo man reinschreiben kann auf welcher Seite welches Problem besteht.

 

Die Idee dahinter: die Telekom-Verantwortlichen können Ihr "Produkt" Internetseite verbessern.

 

Dies soll kein Motz-Thread sein sondern ein Thread mit nüchterner kurzer Info! Bitte den Link posten und eine kurze Problembeschreibung!

Letzte Aktivität

vor 18 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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1088

    • vor einem Jahr

      Liebe Teamies !

      auf

      https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/media-receiver

      wird der neue MagentaTV Stick auch zur Miete angeboten.

       

      im nächsten Schritt besteht keine Möglichkeit den Stick zu mieten.

      wurde gerade behoben! (10:38h)

      Ausserdem wird bei Aufruf

      https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-stick

      angezeigt "Bald verfügbar"

       

      könnt ihr das bitte weiterleiten.

      Danke und Gruß

      0

      1

      von

      vor einem Jahr

      hier gibt‘s auch Miete 

       

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Jahr

      Has

      hier gibt‘s auch Miete 

       

      hier gibt‘s auch Miete 

       

      Has

      hier gibt‘s auch Miete 

       

      @Has 

      da ist offensichtlich jemand grad am bearbeiten.

      jetzt wird es mir auch so angezeigt 

      0

    • vor einem Jahr

      Hallo @Markus L. ,
       
      hier ist wohl jetzt etwas verloren gegangen?
      Ist bei unterschiedlichen Browser vorhanden und beim wechseln von den Radiobutton passiert nichts.

       

      https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/media-receiver/magenta-tv-stick-zweite-generation
       


      --
      Cu
      Chris

      0

      1

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @Chris2023,

       

      vielen Dank für die Info. 🤗

       

      Ich werde das Ganze intern weitergeben.

       

      Liebe Grüße

      Maria

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 7 Monaten

      Hey zusammen,

      Eben entdeckt dass unter der folgenden Seite AppleTV garnicht als kompatibles Gerät gelistet ist

      https://www.telekom.de/magenta-tv?vo=INT15&wt_mc=sk_tvmtmtxx_14_fn-tp_1779840397_68861048083_760681186440_&wt_cc7=e_magentatv&gclsrc=aw.ds&gad_source=1&gad_campaignid=1779840397&gbraid=0AAAAADu4hO8AAHzRzycPZKFDfrFTuKNo_&gclid=CjwKCAjw_-3GBhAYEiwAjh9fUErWyNvUB3nJm6-wbXuA2eyYpqK_my20zs5vPRngtWzTqckp9Y1J-BoC9WMQAvD_BwE

       

      Wobei gerade ja der AppleTV eine Sonderrolle hat weil es das einzige Gerät (außer MagentaTV One/Stick) ist das sogar mit dem Basic-Tarif geht.

      0

    • vor 7 Monaten

      Beim nächsten Punkt steht, dass der Apple TV 4Kmit MagentaTV Basic genutzt werden kann.

      Für welche Geräte ist MagentaTV Smart geeignet?

      Auf dem Fernseher ist MagentaTV mit MagentaTV One, MagentaTV Stick, Amazon Fire TV und direkt auf Ihrem Samsung Smart TV (ab Modelljahr 2018), LG Smart TV (ab webOS 5) oder Android TV von Sony, Philips, Xiaomi u.v.m. (ab Android OS Version 7.1) nutzbar.

      Daneben ist MagentaTV Smart auf Smartphone oder Tablet via App (Android, iOS) und per Browser verfügbar.

      Mit dem Tarif MagentaTV Basic kann MagentaTV nur mit Media Receivern, wie der MagentaTV One, MagentaTV Stick oder Apple TV 4K, genutzt werden. Das Programmieren von Aufnahmen für die Nutzung von Leih- und Kauffilmen ist auch per App (Android, iOS) möglich.

      1

      von

      vor 7 Monaten

      Das mag wiederum sein nur trotzdem fehlt es im Bereich "Funktioniert MagentaTV auch ohne Receiver"

      Wobei man sagen muss dass an der Stelle ja dann auch ein Fehler ist denn warum steht der AppleTV denn nicht direkt im ersten Satz dabei wo alle Geräte aufgeführt werden?

      Das macht den Anschein wie wenn der AppleTV NUR mit dem Basic gehen würde so wie es da steht, also im Prinzip auch ein Fehler

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Monaten

      1

      von

      vor 5 Monaten

      Hallo @Mr. Oizo,

      danke für den Hinweis. Tatsächlich führt der Button für die Firmware-Updates der Digitalisierungsbox Premium 2 fälschlicherweise zu der Seite der Digitalisierungsbox Smart 2. Der korrekte Link für die Firmware-Updates der Digitalisierungsbox Premium 2 ist  https://www.telekom.de/hilfe/geraete/router/weitere/digitalisierungsbox/premium-2.

      Ich werde den Fehler intern weiterleiten, damit dieser korrigiert wird. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

      Liebe Grüße Zoe

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Monaten

      Hi Zusammen 👋

      In dem Hilfeartikle zum Accountvervollständigung hier


      https://community.plus.rtl.de/s/hilfeartikel/die-accountvervollstaendigung


      Wird als Link-Text

      https://www.telekom.de/kundencenter/partner

      angeben den es nicht mehr gibt.

      Dahinter steckt eigentlich 

      https://www.telekom.de/magenta-tv/bei-rtl-plus-registrieren

      Im Brief steht auch noch der

      www.telekom.de/kundencenter/partner

      drauf ❗

      --

      Cu

      Chris

      1

      von

      vor 2 Monaten

      Hi @Telekom hilft Team 👋

       

      Kümmert sich einer hier rum bzw. habt hier das auf Lister? 

       

      Das wäre für die Neukunden bestimmt entspannter. 

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/rtl-aktivierung-schlägt-fehl/69adcf74a04504610b38d06c?commentId=69add24d2b1fa863c2137a6b

       

      --

      Cu

      Chris

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Monaten

      Hallo Team & Alle Zusammen 👋

      Auf der Telekom-Website unter „Faktencheck: Alles rund um die Umstellung auf das neue MagentaTV“

      vom 27.10.2025 wird dem Kunden bei einer automatischen Umstellung durch die Telekom eine One 2. Gen zugesagt. 

      Zitat:

      "Bei einer automatischen Umstellung durch die Telekom werden neue Geräte, in diesem Fall die MagentaTV One 2. Generation – falls erforderlich – automatisch zugesendet. Alte, nicht mehr kompatible Geräte müssen in diesem Fall nicht zurückgeschickt werden (können aber sehr wohl)."

      Das ist jedoch nicht korrekt, da auch eine One 1. Gen versendet werden❗

      Bitte korrigieren🙏

      --

      Cu

      Chris

      0

    • vor 3 Monaten

      Hallo Team👋

       

      Seit heute kommt bei jedem Login eine E-Mail "Neue Anmeldung mit Ihrem Telekom Login".

      Die Geräte (Notebook & Handy) sind aber die gleichen und auch bekannt.

      Ich habe mich auch mal Testweise im geöffneten Browser ab und wieder angemeldet und bekam erneute eine E-Mail.

      Bitte einmal überprüfen warum die seit heute ständig kommt.

       

      --

      Cu

      Chris

      5

      von

      vor 3 Monaten

      @Chris2023 

      die nächste "Degradierung" im System 🤔

      @Waldemar H. 

       

      Gruß

      Waage1969

      0

      von

      vor 3 Monaten

      Waage1969

      die nächste "Degradierung" im System 🤔

      @Chris2023 

      die nächste "Degradierung" im System 🤔

      @Waldemar H. 

       

      Gruß

      Waage1969

      Waage1969

      die nächste "Degradierung" im System 🤔

      @Waage1969 Hier ist niemand degradiert worden, siehe die Bug-Meldung von @Chris2023.

      von

      vor 3 Monaten

      @Waldemar H. 

      Waldemar H.

      @Waage1969 Hier ist niemand degradiert worden, siehe die Bug-Meldung von @Chris2023.

      Waage1969

      die nächste "Degradierung" im System 🤔

      @Chris2023 

      die nächste "Degradierung" im System 🤔

      @Waldemar H. 

       

      Gruß

      Waage1969

      Waage1969

      die nächste "Degradierung" im System 🤔

      @Waage1969 Hier ist niemand degradiert worden, siehe die Bug-Meldung von @Chris2023.

      Waldemar H.

      @Waage1969 Hier ist niemand degradiert worden, siehe die Bug-Meldung von @Chris2023.

      und genau deswegen steht es in "Anführungszeichen" 😉 👍

      Gruß

      Waage1969

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Tag

      Hi @Telekom hilft Team ,

      in den PDF-Senderlisten für MagentaTV ist bei dem Sender "SRF (Kanal 592 SD) ein falsches Logo hinterlegt. Der Sender ist nämlich ein Thüringer Regionalsender.

      Falsches Logo:

      User uploaded image

      Richtiges Logo:

      User uploaded image

      Das falsche Logo ist bei folgenden PDF-Senderlisten zusehen:

      Senderliste MagentaTV (neues MagentaTV ab Februar 2024)

      https://www.senderinfo.de/MagentaTV.pdf 

      Senderliste MagentaTV Basic

      https://www.senderinfo.de/MagentaTV_Basic.pdf 

      Senderliste MagentaTV Smart/Entertain/Netflix/MegaStram

      https://www.senderinfo.de/MagentaTV_Smart_Entertain_Netflix_MegaStream.pdf 

      8

      von

      vor einem Tag

      @Mar_kus  @CobraCane 

      genau genommen steckt der Fehler nicht auf einer Webseite sondern in dem Inhalt von PDF-Dateien, welche mit einer Telekom-Webseite verlinkt sind.  ;-)

        

      Mein Tipp weiter oben war der Hinweis, dass man als TV-Tester auch anderen besser strukturierten Weg mit Prozess-Statusrückmeldungen geben nehmen kann. Für manch ähnliches wurden schon Labormeldungen dazu nutzt. Hat keiner der Offiziellen im Labor dazu geschrieben, soll man im Labor nicht machen. 

      0

      von

      vor einem Tag

      Sherlocka

      @Mar_kus  @CobraCane 

      genau genommen steckt der Fehler nicht auf einer Webseite sondern in dem Inhalt von PDF-Dateien, welche mit einer Telekom-Webseite verlinkt sind.  ;-)

      @Mar_kus  @CobraCane 

      genau genommen steckt der Fehler nicht auf einer Webseite sondern in dem Inhalt von PDF-Dateien, welche mit einer Telekom-Webseite verlinkt sind.  ;-)

        

      Mein Tipp weiter oben war der Hinweis, dass man als TV-Tester auch anderen besser strukturierten Weg mit Prozess-Statusrückmeldungen geben nehmen kann. Für manch ähnliches wurden schon Labormeldungen dazu nutzt. Hat keiner der Offiziellen im Labor dazu geschrieben, soll man im Labor nicht machen. 

      Sherlocka

      @Mar_kus  @CobraCane 

      genau genommen steckt der Fehler nicht auf einer Webseite sondern in dem Inhalt von PDF-Dateien, welche mit einer Telekom-Webseite verlinkt sind.  ;-)

      Echt jetzt, genau genommen sind dann andere Webseiten auch nur Code der mit einer  "Website verlinkt ist"...

      Ich weiß jetzt wirklich nicht ob hier Haarspalterei zielführend ist.

      Der Fehler wurde hier gemeldet und das sollte doch reichen.

      Wäre @Mar_kus  nicht im Labor dann wäre das doch auch hier passend.

      von

      vor 18 Stunden

      Guten Morgen @&Mar_kus & @CobraCane 👋

      Ich glaube was @Sherlocka euch wirkliche sagen möchte ist das man über einen Laborbucheintrag mehr Feedback und einen Lösung bekommt als hier rüber.

      Da sind der THC leider grenzen gesetzt weil es ganz andere Abteilung ist. Traurig aber wahr. Die von mir hier gemeldet Fehler gibt es teils immer noch😢

      Da es ein PDF ist und nicht nur Web gild das mehr als Handbuch als Webseite.

      --

      Cu

      Chris

      0

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