Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Die E-Mail-Adresse wird bereits von einem anderen Konto verwendet
vor 4 Jahren
Ich habe das gleiche Problem wie in diesem Beitrag beschrieben und kann mich nicht mehr mit meinem neuen Telekom-Login einloggen. Zur Not habe ich mich hier mit einem Facebook-Account eingeloggt.
Mein Benutzername mit meinem ursprünglichen Community-Account: Wolfi-VR
Die betroffene Fremd-Mailadresse: ruepp***.gmail.com (durch * zur Sicherheit unkenntlich gemacht)
Bitte verknüpfen Sie meinen ursprünglichen Account Wolfi-VR mit meinem neuen Telekom-Login (Fremd-Mailadresse: ruepp***.gmail.com).
Grund für meine Probleme:
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Ich habe meinen alten Telekom-Account gelöscht, weil es mir irgendwie nicht gelungen ist, diesen mit einem neu abgeschlossenen Festnetzvertrag zu verknüpfen.
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Ich habe mit dem neu abgeschlossenen Festnetzvertrag einen neuen Telekom-Account eröffnet.
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Die Probleme mit dem Community-Login entstehen offenbar dadurch, dass der neue Vertrag mit der gleichen Mailadresse registriert ist.
Community Manager, wie z. B. @Waldemar H., @Mi C. oder @Markus L. , vielleicht könnt ihr auch mir helfen?
Vielen Dank und ein gesundes Neues Jahr.
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Community Guide
vor 4 Jahren
Ohne ausgefülltes Profil ist das Ansinnen nicht umsetzbar.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Das ist doch schon mal was. Nun noch ein wenig Geduld haben, Teamis sind gut ausgelastet momentan.
Community Managerin
vor 4 Jahren
Lieber @Gelöschter Nutzer,
gerne helfe ich dir deinen Zugang wieder herzustellen.
Vervollständige dazu bitte dein Profil, wenn du dich mit deinem neuen Telekom Login (gmail) einloggst. Da diese gmail im alten Profil @Wolfi-VR als Benachrichtigungs E-Mail hinterlegt war, habe ich auch diese dort vorübergehend entfernt, damit das vervollständigen klappt.
Nenn mir dann bitte deinen neuen vorübergehenden Profilnamen, damit ich ihn mit deinem alten Profil verknüpfen kann.
Liebe Grüße und ebenfalls ein gesundes neues Jahr! 😊
Mi
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Mi C. ,
super, ich komme mit dem neuen Telekom Login wieder auf mein Profil @Wolfi-VR . Sie können die beiden Hilfsprofile @WolfiVR und @rueppelw gern wieder löschen.
Ich wünsche Ihnen noch einen angenehmen Abend.