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vor einem Monat
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vor einem Monat
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/sonstiges/rote-eins/6a2ebd0d2709261d236660b6
3
von
vor einem Monat
Sind Direktnachrichten (Briefumschlag) und Neuigkeiten/Ankündigungen (Bild) dahingehend gleich?
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von
vor einem Monat
@Buster01
Es geht bei mir um die Direktnachrichten. Nicht um die News.
Wer richtig lesen kann ich klar im Vorteil.😉
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von
vor einem Monat
@*Paz Vizsla*
Es geht bei mir um die Direktnachrichten. Nicht um die News.
Wer richtig lesen kann ich klar im Vorteil😆
Daher bitte sowas bitte nicht mehr als Lösung markieren.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Hallo @scp,
Ich frage noch mal genau nach.
Du hast bei deinen Nachrichten oben links eine 1?
Damit ich dich richtig verstehe!
Oder so wie ich, eine Ziffer 1 bei den News..
Liebe Grüße von Anna Lena J.
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6
von
vor einem Monat
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von
vor einem Monat
Hallo @scp,
Es sind die Kollegen hier, die sich um diese Community kümmern, informiert für dich.
Es kann ein Bug sein...
Wenn wir eine Rückmeldung bekommen, melden wir uns bei dir.
LG Anna Lena J.
0
von
vor einem Monat
@scp Wie gerade am Telefon besprochen:
Schau bitte einmal nach, ob du in diesem als ungelesen angezeigten Chat eine Nachricht senden kannst. Falls das möglich ist, schreibe dort bitte eine kurze Nachricht an das Team.
Außerdem habe ich dir bereits eine Nachricht geschickt. Prüfe bitte, ob diese Nachricht in dem bestehenden Chat angekommen ist oder ob dadurch stattdessen ein neuer Chat mit dem Telekom hilft Team erstellt wurde.
Melde dich anschließend gerne mit deinen Erkenntnissen zurück.
—
Edit: @scp und ich hatten per Direktnachricht noch weiteren Kontakt und konnten das Problem abschließend beheben.
Hintergrund: Aufgrund eines Bugs wurden manche ältere Chats mit dem Telekom hilft Team nicht korrekt als gelesen gekennzeichnet, obwohl sie bereits gelesen waren. Bei aktuellen Chats mit dem Team tritt dieser Fehler nicht mehr auf. Er wurde vor einiger Zeit behoben.
In älteren Chats kann es allerdings vereinzelt noch vorkommen. Durch die neue Nachricht in dem „ungelesenen“ Chat wurde diese Konversation erneut geöffnet und von @scp gelesen. Dadurch wurde die gesamte Konversation anschließend korrekt als gelesen markiert.
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
@scp Wie gerade am Telefon besprochen:
Schau bitte einmal nach, ob du in diesem als ungelesen angezeigten Chat eine Nachricht senden kannst. Falls das möglich ist, schreibe dort bitte eine kurze Nachricht an das Team.
Außerdem habe ich dir bereits eine Nachricht geschickt. Prüfe bitte, ob diese Nachricht in dem bestehenden Chat angekommen ist oder ob dadurch stattdessen ein neuer Chat mit dem Telekom hilft Team erstellt wurde.
Melde dich anschließend gerne mit deinen Erkenntnissen zurück.
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Edit: @scp und ich hatten per Direktnachricht noch weiteren Kontakt und konnten das Problem abschließend beheben.
Hintergrund: Aufgrund eines Bugs wurden manche ältere Chats mit dem Telekom hilft Team nicht korrekt als gelesen gekennzeichnet, obwohl sie bereits gelesen waren. Bei aktuellen Chats mit dem Team tritt dieser Fehler nicht mehr auf. Er wurde vor einiger Zeit behoben.
In älteren Chats kann es allerdings vereinzelt noch vorkommen. Durch die neue Nachricht in dem „ungelesenen“ Chat wurde diese Konversation erneut geöffnet und von @scp gelesen. Dadurch wurde die gesamte Konversation anschließend korrekt als gelesen markiert.
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
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