@HeLaReLa

Soll ich deinen Beitrag melden? Dann kümmert sich ein Moderator zeitnah.

Eskalieren ist an der Stelle ja nicht notwendig.

Geht es um diesen Thread hier ?

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Neukunden-bei-Telekom-Finger-Weg/m-p/3350847#M272287

Ich kann allerdings nichts auffälliges erkennen.

Moin @HeLaReLa,

diese Treaderöffnung ist unnötig. Als Erwachsener sollte man in der Lage sein, Meinungsverschiedenheiten untereinander zu klären. "Petzen" ist selbst bei Kleinkindern verpönt.

@HeLaReLa

haben dich irgendwelche Beiträge des Forums aufgestoßen, weil du der Meinung bist, darin wurde die Netiquette des Forums (= Spielregeln) verletzt?

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Unsere-Spielregeln-fuer-einen-offenen-Austausch/ba-p/1535837#U1535837

Dann gibt es mehrere Möglichkeiten, wie man das den Moderatoren ( Teamies = Telekom-hilft-Mitarbeiter) melden kann.

Eine einfache Möglichkeit wäre, in dem jeweiligen die Spielregeln verletztenden Beitrag auf das Rad vor Optionen bzw. auf die Optionen zu klicken (tippen) und dann in dem erscheinenden Menü den Punkt "Beitrag Moderator melden" aufzurufen. Danach erscheint eine Eingabemaske, in der man Erklärungen schreiben kann (bitte genauer ausführen), wieso man den Beitrag meldet (mit Begründung). Und dann absenden. Dann ladet gezielt für den jeweiligen Beitrag eine Meldung bei den Moderatoren.

Geht es um andere Sachen, wieso man einen Telekom-Mitarbeiter sprechen möchte (z. B. Beratung), man möchte aber keine Antworten von irgendwelchen Usern haben: Wir sind hier ein Kunden-helfen-Kunden-Forum. Die meisten Helfer hier sind andere Kunden. Es ist nicht vorgesehen, dass man andere Kunden, welche sich an die Netiquette halten, mundtod macht. Es ist auch nicht notwendig, das man sich an das Forum wenden muss, wenn man Hilfe durch Telekom-Mitarbeiter haben  möchte, aber ohne die Einmischung von anderen Kunden. Denn dafür gibt es andere Wege.

Dafür gibt es bevorzugt andere Wege, welche in der Regel schneller sind und für den direkten Kontakt vorgesehen sind (z. B. Telekom-Chat, Telekom-Hotline,  Rückrufservice der Hotline, ...).

An alle anderen in dem Thread hier:

Mir gefällt der Tonfall mancher hier nicht uind manche Wortwahl (z.B. "petzen" oder "anschwärzen"). Wir sind hier nicht im Kindergarten. Ich erinnere an unsere Spielregeln.

Jeder hat das Recht, falls jemand tatsächlich die Spielregeln verletzt hätte, denjenigen zu melden. Derjenige wird aber dann auch damit klar kommen müssen, mit rein sachlichen Gegenargumenten klar zu kommen, also nicht in jedem Falle Recht zu bekommen.

Hallo @HeLaReLa,

Mein Name ist Anja und ich bin Mitarbeiterin im Community Management. Wir haben uns diesen und auch die anderen Beiträge durchgelesen, an denen Sie beteiligt waren.

Dieses Forum lebt davon, dass sich User hier gegenseitig helfen. Im ersten Step der Lösungsfindung ist es aber wichtig, dass solche Fehlerquellen ausgeschlossen werden.
Wir haben den Eindruck, dass der Unfrieden in anderen Beiträgen auch von Ihnen ausgeht. Nicht alleine durch die anderen User. Wenn sie unzufrieden mit Lösungsvorschlägen bzw. Hilfestellungen anderer sind, steht es ihnen frei diese zu ergänzen oder Verbesserungsvorschläge anzubringen. Dann aber bitte in einem netten und sachlichen Umgangston, wie in unserer Nettiquette beschrieben. Wir möchten darum bitten, dass alle einmal tief durchatmen und dann wieder nett und zuvorkommend miteinander umgehen.

Ein massives Fehlverhalten anderer User in den von Ihnen besuchten Beiträgen kann ich an dieser Stelle nicht erkennen. Sie haben, wie von @Sherlocka erwähnt, die Möglichkeit Beiträge zu melden, wenn diese gegen unsere Richtlinien verstoßen. Wenn es darüber hinaus noch Redebedarf gibt, können Sie mir (über den Briefumschlag) auch gern eine PN senden.

@All: Bitte verzichtet auf gegenseitige Angriffe. Wenn Beiträge gegen die Nettiquette verstoßen, nutzt die Meldefunktion. Dafür ist sie da.

Viele Grüße

Anja S.