Hallo Telekom hilft Team, ich habe ein Problem mit meinem Login. Ich habe früher bei einer Firma gearbeitet und dort ein Diensthandy genutzt. Meine private E-Mail-Adresse wurde damals mit diesem Firmenvertrag verknüpft. Nun arbeite ich dort nicht mehr und möchte mir als Privatkunde ein Magenta-Abo buchen. Das System blockiert mich jedoch, weil meine E-Mail-Adresse noch im Business-Bereich festsitzt. Bitte löschen Sie die Verknüpfung meiner E-Mail-Adresse zum alten Firmenkonto ("Ausbindung"), damit ich sie für meinen neuen Privatkunden-Vertrag nutzen kann. Vielen Dank!
vor 21 Tagen
Bitte löschen Sie die Verknüpfung meiner E-Mail-Adresse zum alten Firmenkonto ("Ausbindung"), damit ich sie für meinen neuen Privatkunden-Vertrag nutzen kann. Vielen Dank!
Hallo Telekom hilft Team, ich habe ein Problem mit meinem Login. Ich habe früher bei einer Firma gearbeitet und dort ein Diensthandy genutzt. Meine private E-Mail-Adresse wurde damals mit diesem Firmenvertrag verknüpft. Nun arbeite ich dort nicht mehr und möchte mir als Privatkunde ein Magenta-Abo buchen. Das System blockiert mich jedoch, weil meine E-Mail-Adresse noch im Business-Bereich festsitzt. Bitte löschen Sie die Verknüpfung meiner E-Mail-Adresse zum alten Firmenkonto ("Ausbindung"), damit ich sie für meinen neuen Privatkunden-Vertrag nutzen kann. Vielen Dank!
Dafür Profil voll befüllen
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72
Rückrufnummer und Zeitfenster eintragen, damit die Teamies helfen können.
Eine Rückmeldung nach Vollzug wäre gut, dann kann jemand die Teamies informieren.
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vor 21 Tagen
Guten Morgen @Bittelöschen,
Bitte befülle doch einmal Dein Profil mit Deiner Rückrufnummer und schreibe mir hier, wann ich Dich am besten erreichen kann.
Ich schaue mir das gerne einmal an.
Liebe Grüße
Karin
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von
vor 17 Tagen
Hallo Karin,
das wurde schon behoben. Ich konnte Magenta als Privatperson buchen und der Business Mobilfunkvertrag ist bei mir raus. Vielen Dank.
Liebe Grüße
B.
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von
vor 17 Tagen
Hallo @Bittelöschen,
vielen Dank für die Rückmeldung. Schön, das Dir geholfen wurde.
Liebe Grüße
Karin
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Uneingeloggter Nutzer
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