Hallo @marhoff89 ,

damit du eine schnelle und gültige Antwort erhälst:

Weshalb rufst du nicht die Telefonnummer an, die auf deiner Rechnung angegeben ist?

 

Profildaten:

am besten schon mal die Kundendaten  hier  in deinem Profil eintragen, damit sich das @Telekom-hilft-Team das mal anschauen kann.

(Wichtig: Diese Daten sind nicht öffentlich sichtbar. Nur der Nutzer selber und die Mitarbeiter des Telekom hilft Teams können diese Daten sehen.)

Guten Morgen @marhoff89,

welche einmaligen Kosten sind in deinem Fall gemeint? (wofür sollen die Kosten anfallen?)

Freundliche Grüße
Finn A.