Email-Adresse im Kundencenter löschen

vor 18 Stunden

Hallo,

ich habe eine neue email-Adresse für den Empfang von Rechnungen der Telekom, diese habe ich auch schon im Kundencenter hinterlegt und bestätigt.

Ich finde aber keine Möglichkeit, meine alte Adresse aus dem Kundencenter zu entfernen.

Ich hab's schon über 'Ändern' probiert, das läuft auch fehlerfrei durch, aber die alte Adresse ist immer noch vorhanden.

Was kann ich tun?

Gruß

Christian

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vor 2 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 17 Stunden

      @cpu2910 

      das Problem hatte ich auch, kam auch nicht weiter. Mir half jemand vom Telekom-Hilft-Team, der/die Korrektur durchführte. Bei mir steht nun 2x die gleiche, korrekte eMail-Adresse. Ich hoffe, das sich bei Dir auch jemand vom Team meldet.

      Hinterlege, sofern noch nicht geschehen, in Deinem Profil Deine Kundennummer sowie Deine Handynummer. Und halte für ein Gespräch Deine IBAN bereit (zumindest die letzten 6 Stellen).

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    • vor 17 Stunden

      Danke für den Tipp , da wird sich schon jemand melden

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    • vor 13 Stunden

      Problem gelöst, dieser Post ist doppelt. Das Telekom-Team hat super geholfen, nun ist wieder alles chic!

      Mein Problem wurde in https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/email-adresse-für-rechnung-zahlung-sowie-vertragskommunikation-geändert/69825635b74a8e54ad70cde0  gelöst...

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      von

      vor 2 Stunden

      @cpu2910 : Vielen Dank für die Rückmeldung. Prima, dass alles nun klappt.

      Viele Grüße Marco

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