Gelöst
Erneut Rückmeldung: Kontaktformular offenbar nicht erreichbar / Postfach voll
vor 20 Tagen
Hallo Telekom-Team,
ich möchte erneut darauf hinweisen, dass die Antwort bzw. Zustellung über euer Kontaktformular offenbar wieder nicht möglich ist, weil das Zielpostfach voll ist.
Beim Versand meines Anliegens erhielt ich eine Unzustellbarkeitsmeldung mit dem Hinweis, dass das Postfach des Empfängers keine Nachrichten mehr annehmen kann. Das ist inzwischen leider nicht das erste Mal und erschwert eine verlässliche Kontaktaufnahme erheblich.
Ich bitte darum, das Postfach bzw. den zuständigen Eingang zeitnah zu prüfen und wieder ausreichend Kapazität bereitzustellen, damit Anfragen über das Formular zuverlässig zugestellt werden können.
Viele Grüße
VonderWulf
Hinweis:
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vor 20 Tagen
Hatte gestern schon mal jemand.
@VonderWulf
Edit
Hab es den Teamies nochmal gemeldet
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vor 20 Tagen
Das Problem besteht schon seit Tagen. So langsam sollte auch jeder Heiopei-Admin das gesehen und behoben haben.
Keine Ahnung warum das nicht mit höchster Priorität verfolgt wird.
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2
von
vor 20 Tagen
Das Problem besteht schon seit Tagen. So langsam sollte auch jeder Heiopei-Admin das gesehen und behoben haben.
Keine Ahnung warum das nicht mit höchster Priorität verfolgt wird.
Lustigerweise passiert, dass er jedes Jahr immer wieder
Ich würde gern mal wissen, ob man Formular trotzdem irgendwo intern eingegangen ist oder ob das komplett abgelehnt wurde
Weil Ende des Tages der Nachweis, dass ein Formular hochgeladen hat aber die Telekom sieht das technisch nicht
0
von
vor 20 Tagen
sollte auch jeder Heiopei-Admin das gesehen und behoben haben.
Das Problem besteht schon seit Tagen. So langsam sollte auch jeder Heiopei-Admin das gesehen und behoben haben.
Keine Ahnung warum das nicht mit höchster Priorität verfolgt wird.
Ich hatte letztes Jahr schon vorgeschlagen den Füllstand des Kontos zu überwachen und bei 90prozent ein warnnail an den admin zu senden. Bei den tonline Postfächer geht das ja auch..ihr Postfach ist fast voll.
Für die Telekom sehr sehr peinlich keine Aufträge mehr annehmen zu können.
Kunde bleib weg.
@fdi
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 20 Tagen
Hallo Telekom-Team,ich möchte erneut darauf hinweisen, dass die Antwort bzw. Zustellung über euer Kontaktformular offenbar wieder nicht möglich ist, weil das Zielpostfach voll ist.Beim Versand meines Anliegens erhielt ich eineHallo Telekom-Team,
ich möchte erneut darauf hinweisen, dass die Antwort bzw. Zustellung über euer Kontaktformular offenbar wieder nicht möglich ist, weil das Zielpostfach voll ist.
Beim Versand meines Anliegens erhielt ich eine Unzustellbarkeitsmeldung mit dem Hinweis, dass das Postfach des Empfängers keine Nachrichten mehr annehmen kann. Das ist inzwischen leider nicht das erste Mal und erschwert eine verlässliche Kontaktaufnahme erheblich.
Ich bitte darum, das Postfach bzw. den zuständigen Eingang zeitnah zu prüfen und wieder ausreichend Kapazität bereitzustellen, damit Anfragen über das Formular zuverlässig zugestellt werden können.
Viele Grüße
VonderWulf
VonderWulfBeim Versand meines Anliegens erhielt ich eine Unzustellbarkeitsmeldung mit dem Hinweis, dass das Postfach des Empfängers keine Nachrichten mehr annehmen kann.Hallo Telekom-Team,ich möchte erneut darauf hinweisen, dass die Antwort bzw. Zustellung über euer Kontaktformular offenbar wieder nicht möglich ist, weil das Zielpostfach voll ist.Beim Versand meines Anliegens erhielt ich eine Unzustellbarkeitsmeldung mit dem Hinweis, dass das Postfach des Empfängers keine Nachrichten mehr annehmen kann. Das ist inzwischen leider nicht das erste Mal und erschwert eine verlässliche Kontaktaufnahme erheblich.Ich bitte darum, das Postfach bzw. den zuständigen Eingang zeitnah zu prüfen und wieder ausreichend Kapazität bereitzustellen, damit Anfragen über das Formular zuverlässig zugestellt werden können.Viele GrüßeVonderWulf@Community ManagementEdit: Ping an Community Management nachträglich gestrichen, da Irrtum meinerseits, um welches Kontaktformular es ging.
Es ging doch nicht um das Kontaktormular der Teamies , was ein späterer Kommentar des Betroffenen inzwischen klar gestellt hatte, siehe weiter unten.
Sorry.
Sonderkündigungsformular
Kontaktformular der Teamies oder ein anderes, was nichts mit Teamies zu tun hat?
@VonderWulf
Kontaktformular der Teamies oder ein anderes, was nichts mit Teamies zu tun hat?
@Sherlocka
Sonderkündigungsformular
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24
von
vor 19 Tagen
Hallo @Marcel2605,
vielen Dank für die Info.
Wurde das Versenden des Kontaktformulars schon über einen anderen Browser versucht? Aktuell ist keine Störung bekannt.
Viele Grüße
Sarah
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von
vor 19 Tagen
Viele Grüße Sarah
Hallo @Marcel2605,
vielen Dank für die Info.
Wurde das Versenden des Kontaktformulars schon über einen anderen Browser versucht? Aktuell ist keine Störung bekannt.
Viele Grüße
Sarah
Guten Morgen @Sarah E. es liegt nicht am Browser oder Endgerät
0
von
vor 19 Tagen
Guten Morgen @Sarah E. es liegt nicht am Browser oder Endgerät
Viele Grüße Sarah
Hallo @Marcel2605,
vielen Dank für die Info.
Wurde das Versenden des Kontaktformulars schon über einen anderen Browser versucht? Aktuell ist keine Störung bekannt.
Viele Grüße
Sarah
Guten Morgen @Sarah E. es liegt nicht am Browser oder Endgerät
„
Delivery has failed to these recipients or groups:
noreply.formulare-fn@telekom.de
The recipient's mailbox is full and can't accept messages now. Please try resending your message later, or contact the recipient directly.“
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 20 Tagen
Noch ein echter Kunde
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/mailbox-full/69ff8431bcafcf538b3bfa88
@Kathrin W.
@VonderWulf
0
vor 20 Tagen
Es passiert auch mit dem Kontaktformular für Widerruf.
@Kathrin W.
-hier-
Bitte die Fachabteilung kontaktieren
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vor 20 Tagen
@Kathrin W.
im Startbeitrag ist ein Screenshot mit der Fehlermeldung. Das Bild hat diese Adresse:
https://prod19-care-community-cdn.sprinklr.com/community/753f55f0-cbb8-400e-ac7e-59104961e557/IMG_0534-a32a19a1-2a6f-494d-b78a-73de4d14a7c3-2012040067.png
Darin sichtbar, dass es bei der Rückmeldung um jene Adresse geht:
noreply.formulare-fn@telekom.de
Somit könnte es die Mail-Adresse für automatische Rückmeldungen für bestimmte Kontaktformulare sein.
Man bekommt doch oftmals nach dem Absenden von Kobtaktformularen eine automatische Rückmail, dass die Telekom bestätigt, dass etwas eingegangen wäre, und sinngemäß sich darum gekümmert würde.
Statt dieser automatischen Rückmeldung per Mail des erfolgten Eingangs scheint bei Betroffenen stattdessen eine Rückmeldung zu kommen, dass das Empfängerpostfach (des Kontaktformulars) voll sei, und deshalb die Nachricht (aus dem Kontaktformular) nicht angenommen wurde (also nicht ins Postfach des Kontaktformulars rein gehen konnte). Man es deshslb später versuchen sollte oder den Empfänger (wäre in dem Fall die Telekom) direkt zu kontaktieren.
Absender der Rückmeldung ist:
"Postmaster"
Text des Fehlers in der Rückmail im Screenshot:
"Delivery has failed to these recipients or groups:
noreply.formulare-fn@telekom.de
The recipient's mailbox is full and can't accept messages now. Please try resending your message later, or contact the recipient directly."
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 18 Tagen
Guten Morgen zusammen, ich wollt nur kurz bescheid geben, dass das Kontaktformular wohl wieder funktioniert
@HARTMUTIX@Marcel2605@Sherlocka
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Uneingeloggter Nutzer
von