Hallo liebe Community,

und weiter geht´s: In dieser Woche möchte ich euer Feedback zur FAQ "Soforthilfe bei Internetausfall" sammeln.

Die Fehlerbehebung in dieser FAQ zielt nur auf das Netzwerk zu Hause ab. Das ist statistisch gesehen tatsächlich der häufigere Fall, wenn eine Störung vorliegt – aber natürlich kein Trost, wenn der Fehler bei der Telekom liegt.
Darum gibt es am Ende der Seite auch direkt die Möglichkeit, seine Störung online zu melden. Bis dahin wollen wir aber helfen, die Störung selbst zu beheben, wenn es irgendwie geht.

Um hier die bestmögliche Hilfe zu geben, hab ich folgende Fragen an euch:
•    Sind die Tipps verständlich?
•    Was kann man an den vorhandenen Tipps verbessern?
•    Was fehlt hier noch?

Ich freue mich auf viele konstruktive Hinweise!

Viele Grüße
Steffi