Gelöst

Fehlende GB bei Magentamobil M prepaid

vor 4 Jahren

Hallo

 

Wir haben grad eine prepaid Karte freigeschaltet und statt 2gb Daten wie auf der Karte drauf steht wurden nur 1,5 GB Daten freigeschaltet

 

Was ist da falsch gelaufen und wie kann man das ändern?

 

Danke für die Hilfe

260

6

    • vor 4 Jahren

      Guten Morgen @desireg ,

      vielen Dank für Ihren Beitrag und herzlich Willkommen in unserer Community Fröhlich
      Gern helfe ich Ihnen weiter.

      Leider konnte ich Sie gerade telefonisch nicht erreichen.
      Wann kann ich es nochmal versuchen?

      Beste Grüße
      Nico Sch.

      1

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Bin telefonisch leider auf Arbeit nicht zu erreichen, wäre super wenn man das per Nachricht lösen könnte

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      @desireg

      Ohne telefonische Legitimation kann ich leider nicht in die Vertragsdaten reinschauen und eine Auskunft geben.
      Daher ist es wichtig, dass wir dazu einmal kurz telefonieren.

      Beste Grüße
      Nico Sch.

      1

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Ich hab es jetzt über den Chat lösen können, sollte jetzt klappen. Danke

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Ich hab es jetzt über den Chat lösen können, sollte jetzt klappen. Danke

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      @desireg

      Super das freut mich sehr Fröhlich

      Bei weiteren Fragen können Sie sonst jederzeit gern wieder auf uns zukommen.
      Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende und bleiben Sie gesund.

      Beste Grüße
      Nico Sch.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

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    von

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