Fehlende Mobilfunkdaten App/Kundencenter

vor 12 Minuten

Ich habe gestern festgestellt das plötzlich meine 2 Prepaid Tarife nicht mehr vorhanden sind. In der Magenta App sind sie nicht mehr hinterlegt und ebenso nicht mehr im Kundencenter. Es existiert nur noch mein Magenta TV Smart Stream.

Wenn ich mich in der Magenta App mit meiner SIM automatisch einlogge sehe ich wieder Datenvolumen etc, aber nur von der Nummer des einloggens, die zweite Nummer und Magenta TV fehlen dann. Was zum Geier ist da schon wieder faul das einem ohne Zutun die Verträge flöten gehen? 

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    • vor 6 Minuten

      Alles unter dem gleichen Namen? 

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    • vor 5 Minuten

      Ja, alles unter gleichem Namen. Ist ja seit Jahren alles vorhanden, nun sind die Verträge zum Mobilfunk plötzlich verschwunden. 

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      von

      vor 3 Minuten

      App mal deinstalliert und neu installiert? 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Minuten

      Ja, hat nix gebracht. Davon abgesehen ist im Kundencenter wie gesagt auch nichts vorhanden bis auf den TV Vetrag. Es können doch im Kundencenter nicht einfach 2 Mobilfunk Tarife verschwinden. 

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    Uneingeloggter Nutzer

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