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vor 14 Minuten
Alles unter dem gleichen Namen?
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vor 13 Minuten
Ja, alles unter gleichem Namen. Ist ja seit Jahren alles vorhanden, nun sind die Verträge zum Mobilfunk plötzlich verschwunden.
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von
vor 11 Minuten
App mal deinstalliert und neu installiert?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Minuten
Ja, hat nix gebracht. Davon abgesehen ist im Kundencenter wie gesagt auch nichts vorhanden bis auf den TV Vetrag. Es können doch im Kundencenter nicht einfach 2 Mobilfunk Tarife verschwinden.
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1
von
vor 7 Minuten
@Markus G.
Hab mal das Team informiert.
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von