Hallo,

ich habe einen Fire TV Stick 4K, leider habe ich immer wieder einen schwarzen Bildschirm wenn ich die Magenta App öffne. Manchmal nach längerer Wartezeit ist dann plötzlich ein Program zu sehen allerdings schalte ich um ist der Bildschirm wieder schwarz.

Ich habe alle beschriebenen Problembehandlungen schon durch. Löschen der App, neu Start des Sticks, sogar auf Werkseinstellungen habe ich schon alles wieder gesetzt. Alles gibt keine Abhilfe des Problems.

Was kann ich tun?