gehört die Nummer 08007246866 zur Telekom oder nicht?
3 years ago
Hallo,
ich bin im Moment etwas besorgt ob ich gestern eventuell auf einen Betrüger reingefallen bin.
Mich hat gestern Abend jemand mit der Nummer 08007246866 angerufen und sich als Telekom-Mitarbeiter ausgegeben.
Ich habe im April mit der Telekom einen Vertrag abgeschlossen für den Wechsel auf Glasfaser und somit auch einen Anbieterwechsel.
Der Herr am Telefon meinte mein Auftrag wäre storniert worden weil keine Unterschrift für den Portierungsauftrag vorlag.
Er hat mit mir am Telefon dann einen neuen Vertag ausgemacht. Sowas mache ich eigentlich nie. Keine Ahnung was mich da gestern geritten hat. ☹ Der Typ hat mich so geschickt vollgequatscht dass ich all meine sonstige Vorsicht vergessen habe. Er wusste auch genau über den von mir abgeschlossenen Vertrag Bescheid und meine Daten.
Nur mein Geburtsdatum hat er abgefragt und die IBAN, da hätte ich spätestens stutzig werden sollen. Bin ich nicht. Blöd für mich wenn es wirklich ein Betrüger ist.
Ich habe mit dem Herrn am Telefon dann den Vertrag sozusagen erneuert. Er hat mir dann danach alles nochmal im Schnelldurchlauf vorgelesen und auch etwas von AGBs und so gesagt und mich gefragt ob ich es verstanden habe und zustimme.
Er schickt die Auftragsbestätigung gleich per eMail raus.
Nachdem keine Auftragsbestätig kam habe ich bei der Hotline der Telekom angerufen.
Die Dame sagte mir dass mein Vertrag in der Tat storniert wäre, aber weil wohl bei meinem jetzigen Anbieter der alte Nachname noch hinterlegt ist und dadurch die Portierung abgelehnt wurde.
Einen Neuvertrag konnte sie nicht im System finden.
Sie konnte mir auch keine Information darüber geben ob die Nummer nun zur Telekom gehört oder nicht.
Aber was kann so ein Betrüger denn damit anfangen mir einen Telekomvertrag am Telefon zu verkaufen den er gar nicht verkauft. Etwas anderes kann er ja nicht behaupten verkauft zu haben. Zumal ja auch keine Auftragsbestätigung kommt.
Mit meiner IBAN Geld von meinem Konto ziehen? Das kann ich ja zurück holen. außer natürlich sie sind schneller und schließen das Konto auf das sie das Geld geschoben haben bevor ich es zurück holen kann... Ich behalte mein Konto jetzt noch besser im Blick als sowieso schon.
Ich habe mal hier geschaut die Nummer wurde auch schon 2mal erwähnt, aber es wurde nicht aufgelöst, ob es eine Nummer der Telekom ist, oder ob etwas passiert ist was Richtung Betrug geht.
Ich werde jetzt wohl mal der Dinge harren und abwarten was passiert.
Und werde mich wohl auch mal an die Verbraucherzentrale und die Polizei wenden. Vielleicht kann mir da ja jemand helfen und sagen ob ich einem Betrug zum Opfer gefallen bin und mit was ich jetzt rechnen muss.
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Marcel2605
3 years ago
Hallo @BeatriceS
Vielen Dank für deinen Beitrag.
die Nummer fangen bei der Telekom mit 0800 an und solche Nummern sind meist für Callcenter.
Ob diese Nummer im Auftrag der Telekom ist, kann ich jetzt nicht genau sagen.
Du wirst deswegen angerufen, weil du den Infoservice zugestimmt hast:
Einfach im Kundencenter den Informationsservice abbestellen
https://www.telekom.de/kundencenter/informationsservice
Klappt alles nicht, dann wäre ein schriftlicher Widerruf die nächste Möglichkeit
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/widerruf-informationsservice?samChecked...
Zusätzl. besteht die Möglichkeit, im Telefoniecenter, die Rufnummer zu blockieren:
https://telefoniecenter.t-online.de/fcc/view/availabilitycallblocking
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Anonymous User
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Marcel2605
3 years ago
@Gelöschter Nutzer Danke. Sorry wenn ich etwas pampig rüber komme. Aber mach mir echt Sorgen.
@Gelöschter Nutzer
Danke. Sorry wenn ich etwas pampig rüber komme. Aber mach mir echt Sorgen.
Alles gut, kein Problem
Also generell rufen die Leute dich an, müssen sich vergewissern das sie auch dich persönlich an der Strippe haben und nicht die kleine Tochter oder Sohn der dann sagt ja gerne, ich will schnelleres Internet, dann kann ich besser zocken
Daher Abfrage von Daten die eigentlich nur Mutti oder Vati haben, zum Beispiel die letzten 6 Stellen der Iban.
Wenn mich einer meiner Kunden anruft muss ich die auch abfragen. Ok, ich sitze in einem total anderem Fachbereich, aber auch da....ruft mich jemand auf meiner Line an und er kann sich nicht auf baubezogenen Daten verifizieren geht es via Iban
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Sana A.
Telekom hilft Team
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Marcel2605
3 years ago
Hallo @BeatriceS ,
vielen Dank für das nette Telefongespräch.
Wie bereits im Gespräch besprochen handelt es sich bei der Rufnummer um eine interne Telekom -Rufnummer, also keine Sorge. 😊
Da es hier um einen Anbieterwechsel geht, muss ich meine Kollegen aus der Fachabteilung mit ins Boot holen, diese sind bereits informiert und werden sich im Laufe der kommenden Woche bei dir melden.
Ich bitte um etwas Geduld.
Bis dahin wünsche ich dir alles Gute und ein schönes Wochenende
Liebe Grüße
Sana A.
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Käseblümchen
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Marcel2605
3 years ago
. . . . . die Nummer fangen bei der Telekom mit 0800 an und solche Nummern sind meist für Callcenter.
die Nummer fangen bei der Telekom mit 0800 an und solche Nummern sind meist für Callcenter.
Die Nummer 0800 . . . . sind im Gesammten deutschen Netz Nummern, bei denen der Empfänger die Gebühr bezahlt.
Direkt mit der Telekom hat das gar nichts zu schaffen.
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Marcel2605
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BeatriceS