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1 year ago
Grüße @elllo53
Wann hast du diesen bekommen?
Es dauert 2-3 Werktage oft, bis ein Gutschein geht.
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1 year ago
Vor 2 Tagen
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1 year ago
Dann versuche es am Montag wieder.
Und achte auf die Bedingungen.
Denn nicht alles geht.
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1 year ago
Ja, mache ich.
Vielen Dank für die Hilfe
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1 year ago
@elllo53 wenn es Montag auch nicht klappt, melde dich bitte nochmal.
Dann muss ein Teamie schauen was los ist.
2
Answer
from
1 year ago
@→Mataimaki←
war grad auch mein Gedanke!
Answer
from
1 year ago
Guten Morgen @elllo53,
bitte versuche es am Montag noch einmal den Gutschein einzulösen.
Sollte es nicht klappen, melde dich bitte gerne, dann nehme ich Kontakt zum entsprechenden Team auf.
Vielen Dank an @->Mataimaki<- und @pamperlapescu .
Freundliche Grüße und einen schönen Sonntag
Marita
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from
1 year ago
Hallo, leider funktioniert der Code immer noch nicht. Es kommt die Meldung: dieser Code ist uns leider nicht bekannt.
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3
Answer
from
1 year ago
Guten Abend @elllo53,
lieben Dank für die Rückmeldung.
Schade, dass es weiterhin nicht funktioniert.
Da es nun bereits spät geworden ist:
Wann kann ich dich morgen hierzu telefonisch am besten erreichen?
Viele Grüße
Sarah D.
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Answer
from
1 year ago
Gerne morgen ab 14 Uhr.
Vielen Dank
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Answer
from
1 year ago
Hallo @elllo53,
bisher hatte ich leider noch keinen Erfolg telefonisch.
Ist es heute eventuell doch ungelegen oder soll ich es zu einem späteren Zeitpunkt abermals versuchen?
Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung.
Beste Grüße
Sarah D.
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Unlogged in user
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from
1 year ago
Ja, tut mir leid. Ich bin Jetzt erreichbar.
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6
Answer
from
1 year ago
Hallo @elllo53,
mein Kollege hat sich gemeldet.
Adidas hat das Einlösen der Geschenkkarten geändert, das ist jetzt ziemlich undurchsichtig
Bitte gehen Sie einmal, wie in dem beigefügten Link beschrieben vor.
https://www.adidas.de/hilfe/gutscheine-geschenkkarten/wie-lose-ich-meinen-gutschein-ein
Sollte es dennoch nicht klappen, wenden Sie sich bitte an den Support von Adidas.
Die Kontaktdaten finden Sie auch in diesem Link.
Freundliche Grüße
Marita
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Answer
from
1 year ago
Jetzt hat es funktioniert. Die Möglichkeit zum Einlösen ist tatsächlich versteckt. Da es sich um eine Geschenkkarte und nicht um einen Gutscheincode handelt, ist die Eingabe erst beim Bezahlvorgang möglich.
Nochmals vielen Dank für die Hilfe
Answer
from
1 year ago
Hallo @elllo53,
vielen lieben Dank für die Rückmeldung.
Es freut mich sehr, dass du es hinbekommen hast und uns auch nochmal den Weg erläutert hast, wie es mit den Geschenkkarten funktioniert. 😇
Liebe Grüße
Nikola
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1 year ago
Jetzt hat es funktioniert. Die Möglichkeit zum Einlösen ist tatsächlich versteckt. Da es sich um eine Geschenkkarte und nicht um einen Gutscheincode handelt, ist die Eingabe erst beim Bezahlvorgang möglich.
Nochmals vielen Dank für die Hilfe
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