Ich habe meinen Vertrag online Verlängert. Zu dieser Verlängerung gehörte auch ein Handy, dass ich entweder zu mir geschickt bekomme ( Lieferzeit 1 - 4 Werktage) oder ich in einem Shop abholen kann.

Mir wurde bei der Shopauswahl angezeigt, dass das Handy verfügbar wäre und ich es 2 Stunden nach Abschluss des Vertrages abholen könnte.

Leider warte ich jetzt seit 3 Tagen auf die Bestätigungsmail, dass das Handy für mich zurück gelegt wurde. 

Heute morgen kam dann per SMS die Information, das das Handy noch Heite im Shop ankommen soll.

 

Warum wird einem denn online angezeigt, dass das Gerät im Shop in 2 Stunden zur Abholung bereit ist, wenn es denn in Wirklichkeit garnicht so ist und auch hier erst zugeschickt werden muss?