Seit Jahren bin ich Telekom-Kunde, habe mehrere Verträge dort laufen und zahle monatlich über 300 Euro. Umso schockierter war ich, als ich festgestellt habe, dass mein Vertrag plötzlich umgestellt wurde – ohne dass ich das beauftragt oder bestätigt habe.
Auf Nachfrage hieß es, ich hätte am 06.04. eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Das Problem: Diese E-Mail habe ich nie bekommen. Zusätzlich wurde offenbar sogar meine hinterlegte E-Mail-Adresse geändert. Genau deshalb habe ich von all dem zunächst überhaupt nichts mitbekommen.
Besonders unverständlich für mich:
Ich warte bereits seit längerer Zeit auf meinen beantragten Glasfaseranschluss. Warum sollte ich also kurz vorher eigenständig meinen Vertrag umstellen?
Der Fall wird jetzt geprüft und ich werde der Sache konsequent nachgehen. Ich teile das hier bewusst öffentlich, weil viele Menschen gar nicht wissen, wie schnell so etwas passieren kann.
Kontrolliert regelmäßig:
- eure Vertragsdaten,
- eure hinterlegte E-Mail-Adresse,
- und sämtliche Auftragsbestätigungen.
So etwas kann jeden treffen.
vor 2 Stunden
Seit Jahren bin ich Telekom-Kunde, habe mehrere Verträge dort laufen und zahle monatlich über 300 Euro. Umso schockierter war ich, als ich festgestellt habe, dass mein Vertrag plötzlich umgestellt wurde – ohne dass ich das beauftragt oder bestätigt habe.
Auf Nachfrage hieß es, ich hätte am 06.04. eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Das Problem: Diese E-Mail habe ich nie bekommen. Zusätzlich wurde offenbar sogar meine hinterlegte E-Mail-Adresse geändert. Genau deshalb habe ich von all dem zunächst überhaupt nichts mitbekommen.
Besonders unverständlich für mich:
Ich warte bereits seit längerer Zeit auf meinen beantragten Glasfaseranschluss. Warum sollte ich also kurz vorher eigenständig meinen Vertrag umstellen?
Der Fall wird jetzt geprüft und ich werde der Sache konsequent nachgehen. Ich teile das hier bewusst öffentlich, weil viele Menschen gar nicht wissen, wie schnell so etwas passieren kann.
Kontrolliert regelmäßig:
- eure Vertragsdaten,
- eure hinterlegte E-Mail-Adresse,
- und sämtliche Auftragsbestätigungen.
So etwas kann jeden treffen.
Leider geht aus dem Beitrag nicht hervor um was es genau geht, was auch hilfreich wäre, damit sich das hilft Team der Angelegenheit annehmen kann.
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vor 2 Stunden
War das die TV Umstellung?
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vor 2 Stunden
Schon im kundencenter nachgesehen was da steht.
Prüfe dein emailcenter Einstellungen..ALLES
..alias..Weiterleitung usw und kundencenter..Sicherheitsfragen mobilnr alternative.email
@Wendelstein
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vor 2 Stunden
Zusätzlich wurde offenbar sogar meine hinterlegte E-Mail-Adresse geändert.
Seit Jahren bin ich Telekom-Kunde, habe mehrere Verträge dort laufen und zahle monatlich über 300 Euro. Umso schockierter war ich, als ich festgestellt habe, dass mein Vertrag plötzlich umgestellt wurde – ohne dass ich das beauftragt oder bestätigt habe.
Auf Nachfrage hieß es, ich hätte am 06.04. eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Das Problem: Diese E-Mail habe ich nie bekommen. Zusätzlich wurde offenbar sogar meine hinterlegte E-Mail-Adresse geändert. Genau deshalb habe ich von all dem zunächst überhaupt nichts mitbekommen.
Besonders unverständlich für mich:
Ich warte bereits seit längerer Zeit auf meinen beantragten Glasfaseranschluss. Warum sollte ich also kurz vorher eigenständig meinen Vertrag umstellen?
Der Fall wird jetzt geprüft und ich werde der Sache konsequent nachgehen. Ich teile das hier bewusst öffentlich, weil viele Menschen gar nicht wissen, wie schnell so etwas passieren kann.
Kontrolliert regelmäßig:
- eure Vertragsdaten,
- eure hinterlegte E-Mail-Adresse,
- und sämtliche Auftragsbestätigungen.
So etwas kann jeden treffen.
Das weist doch darauf hin, dass Dein Account gehackt wurde.
@*Paz Vizsla*
Die TV-Umstellung kann es eigentlich nicht sein, denn wenn man selbst keinen Tarifwechsel anstößt, läuft alles zu den bestehenden Konditionen ohne eine neue MVLZ weiter.
Bin gespannt, was da rauskommt.
Gruss -LERNI-
1
von
vor einer Stunde
Das weist doch darauf hin, dass Dein Account gehackt wurde.
@*Paz Vizsla*
Die TV-Umstellung kann es eigentlich nicht sein, denn wenn man selbst keinen Tarifwechsel anstößt, läuft alles zu den bestehenden Konditionen ohne eine neue MVLZ weiter.
Bin gespannt, was da rauskommt.
Gruss -LERNI-
Zusätzlich wurde offenbar sogar meine hinterlegte E-Mail-Adresse geändert.
Seit Jahren bin ich Telekom-Kunde, habe mehrere Verträge dort laufen und zahle monatlich über 300 Euro. Umso schockierter war ich, als ich festgestellt habe, dass mein Vertrag plötzlich umgestellt wurde – ohne dass ich das beauftragt oder bestätigt habe.
Auf Nachfrage hieß es, ich hätte am 06.04. eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Das Problem: Diese E-Mail habe ich nie bekommen. Zusätzlich wurde offenbar sogar meine hinterlegte E-Mail-Adresse geändert. Genau deshalb habe ich von all dem zunächst überhaupt nichts mitbekommen.
Besonders unverständlich für mich:
Ich warte bereits seit längerer Zeit auf meinen beantragten Glasfaseranschluss. Warum sollte ich also kurz vorher eigenständig meinen Vertrag umstellen?
Der Fall wird jetzt geprüft und ich werde der Sache konsequent nachgehen. Ich teile das hier bewusst öffentlich, weil viele Menschen gar nicht wissen, wie schnell so etwas passieren kann.
Kontrolliert regelmäßig:
- eure Vertragsdaten,
- eure hinterlegte E-Mail-Adresse,
- und sämtliche Auftragsbestätigungen.
So etwas kann jeden treffen.
Das weist doch darauf hin, dass Dein Account gehackt wurde.
@*Paz Vizsla*
Die TV-Umstellung kann es eigentlich nicht sein, denn wenn man selbst keinen Tarifwechsel anstößt, läuft alles zu den bestehenden Konditionen ohne eine neue MVLZ weiter.
Bin gespannt, was da rauskommt.
Gruss -LERNI-
Richtig aber ohne solche Angaben kann man nur spekulieren.
Umso schockierter war ich, als ich festgestellt habe, dass mein Vertrag plötzlich umgestellt wurde – ohne dass ich das beauftragt oder bestätigt habe.
Seit Jahren bin ich Telekom-Kunde, habe mehrere Verträge dort laufen und zahle monatlich über 300 Euro. Umso schockierter war ich, als ich festgestellt habe, dass mein Vertrag plötzlich umgestellt wurde – ohne dass ich das beauftragt oder bestätigt habe.
Auf Nachfrage hieß es, ich hätte am 06.04. eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Das Problem: Diese E-Mail habe ich nie bekommen. Zusätzlich wurde offenbar sogar meine hinterlegte E-Mail-Adresse geändert. Genau deshalb habe ich von all dem zunächst überhaupt nichts mitbekommen.
Besonders unverständlich für mich:
Ich warte bereits seit längerer Zeit auf meinen beantragten Glasfaseranschluss. Warum sollte ich also kurz vorher eigenständig meinen Vertrag umstellen?
Der Fall wird jetzt geprüft und ich werde der Sache konsequent nachgehen. Ich teile das hier bewusst öffentlich, weil viele Menschen gar nicht wissen, wie schnell so etwas passieren kann.
Kontrolliert regelmäßig:
- eure Vertragsdaten,
- eure hinterlegte E-Mail-Adresse,
- und sämtliche Auftragsbestätigungen.
So etwas kann jeden treffen.
Ja, wenn nur sein Vertrag umgestellt wurde gehe ich mal "höchstens" von einem Familienhack aus, was hätte man für einen Spaß den Anschluss des gehackten einfach nur umzustellen? Hatten wir doch schon im Laufe der jahre hier öfters. Kinder die was kauften, Streamingdienste buchten oder sogar die Bandbreite erhöht haben.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@Wendelstein bevor man so öffentlich von Betrug spricht, sollte man sich auch zu 100 % sicher sein.
Du kannst ja im Kundencenter nachschauen, welche Mailadresse hinterlegt ist und ob diese verifiziert ist.
dass mein Vertrag plötzlich umgestellt wurde
Seit Jahren bin ich Telekom-Kunde, habe mehrere Verträge dort laufen und zahle monatlich über 300 Euro. Umso schockierter war ich, als ich festgestellt habe, dass mein Vertrag plötzlich umgestellt wurde – ohne dass ich das beauftragt oder bestätigt habe.
Auf Nachfrage hieß es, ich hätte am 06.04. eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Das Problem: Diese E-Mail habe ich nie bekommen. Zusätzlich wurde offenbar sogar meine hinterlegte E-Mail-Adresse geändert. Genau deshalb habe ich von all dem zunächst überhaupt nichts mitbekommen.
Besonders unverständlich für mich:
Ich warte bereits seit längerer Zeit auf meinen beantragten Glasfaseranschluss. Warum sollte ich also kurz vorher eigenständig meinen Vertrag umstellen?
Der Fall wird jetzt geprüft und ich werde der Sache konsequent nachgehen. Ich teile das hier bewusst öffentlich, weil viele Menschen gar nicht wissen, wie schnell so etwas passieren kann.
Kontrolliert regelmäßig:
- eure Vertragsdaten,
- eure hinterlegte E-Mail-Adresse,
- und sämtliche Auftragsbestätigungen.
So etwas kann jeden treffen.
das muss für dich auch ersichtlich sein von was auf was umgestellt wurde und was für dich an vermeintliche Mehrkosten zukommt.
Wenn du uns dahingehend aufklärst lässt sich vielleicht etwas ganz anderes feststellen als der von dir vermutete Betrug.
0
vor 28 Minuten
zahle monatlich über 300 Euro
Seit Jahren bin ich Telekom-Kunde, habe mehrere Verträge dort laufen und zahle monatlich über 300 Euro. Umso schockierter war ich, als ich festgestellt habe, dass mein Vertrag plötzlich umgestellt wurde – ohne dass ich das beauftragt oder bestätigt habe.
Auf Nachfrage hieß es, ich hätte am 06.04. eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Das Problem: Diese E-Mail habe ich nie bekommen. Zusätzlich wurde offenbar sogar meine hinterlegte E-Mail-Adresse geändert. Genau deshalb habe ich von all dem zunächst überhaupt nichts mitbekommen.
Besonders unverständlich für mich:
Ich warte bereits seit längerer Zeit auf meinen beantragten Glasfaseranschluss. Warum sollte ich also kurz vorher eigenständig meinen Vertrag umstellen?
Der Fall wird jetzt geprüft und ich werde der Sache konsequent nachgehen. Ich teile das hier bewusst öffentlich, weil viele Menschen gar nicht wissen, wie schnell so etwas passieren kann.
Kontrolliert regelmäßig:
- eure Vertragsdaten,
- eure hinterlegte E-Mail-Adresse,
- und sämtliche Auftragsbestätigungen.
So etwas kann jeden treffen.
Da würde ich die Verträge glaube ich mal dringend überprüfen ...
mso schockierter war ich, als ich festgestellt habe, dass mein Vertrag plötzlich umgestellt wurde – ohne dass ich das beauftragt oder bestätigt habe.
Auf Nachfrage hieß es, ich hätte am 06.04. eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Das Problem: Diese E-Mail habe ich nie bekommen. Zusätzlich wurde offenbar sogar meine hinterlegte E-Mail-Adresse geändert. Genau deshalb habe ich von all dem zunächst überhaupt nichts mitbekommen.
Seit Jahren bin ich Telekom-Kunde, habe mehrere Verträge dort laufen und zahle monatlich über 300 Euro. Umso schockierter war ich, als ich festgestellt habe, dass mein Vertrag plötzlich umgestellt wurde – ohne dass ich das beauftragt oder bestätigt habe.
Auf Nachfrage hieß es, ich hätte am 06.04. eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Das Problem: Diese E-Mail habe ich nie bekommen. Zusätzlich wurde offenbar sogar meine hinterlegte E-Mail-Adresse geändert. Genau deshalb habe ich von all dem zunächst überhaupt nichts mitbekommen.
Besonders unverständlich für mich:
Ich warte bereits seit längerer Zeit auf meinen beantragten Glasfaseranschluss. Warum sollte ich also kurz vorher eigenständig meinen Vertrag umstellen?
Der Fall wird jetzt geprüft und ich werde der Sache konsequent nachgehen. Ich teile das hier bewusst öffentlich, weil viele Menschen gar nicht wissen, wie schnell so etwas passieren kann.
Kontrolliert regelmäßig:
- eure Vertragsdaten,
- eure hinterlegte E-Mail-Adresse,
- und sämtliche Auftragsbestätigungen.
So etwas kann jeden treffen.
Schwer zu beurteilen, ohne die Details zu kennen. Von was auf was wurde umgestellt? Hattest du zuvor mit irgendwelchen Telekom-Mitarbeiter*innen telefoniert? Eine Änderung der hinterlegten E-Mail-Adresse ist eigentlich unmöglich, wenn du die nicht selbst veranlasst hast.
So etwas kann jeden treffen
Seit Jahren bin ich Telekom-Kunde, habe mehrere Verträge dort laufen und zahle monatlich über 300 Euro. Umso schockierter war ich, als ich festgestellt habe, dass mein Vertrag plötzlich umgestellt wurde – ohne dass ich das beauftragt oder bestätigt habe.
Auf Nachfrage hieß es, ich hätte am 06.04. eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Das Problem: Diese E-Mail habe ich nie bekommen. Zusätzlich wurde offenbar sogar meine hinterlegte E-Mail-Adresse geändert. Genau deshalb habe ich von all dem zunächst überhaupt nichts mitbekommen.
Besonders unverständlich für mich:
Ich warte bereits seit längerer Zeit auf meinen beantragten Glasfaseranschluss. Warum sollte ich also kurz vorher eigenständig meinen Vertrag umstellen?
Der Fall wird jetzt geprüft und ich werde der Sache konsequent nachgehen. Ich teile das hier bewusst öffentlich, weil viele Menschen gar nicht wissen, wie schnell so etwas passieren kann.
Kontrolliert regelmäßig:
- eure Vertragsdaten,
- eure hinterlegte E-Mail-Adresse,
- und sämtliche Auftragsbestätigungen.
So etwas kann jeden treffen.
Nein, das halte ich für ein Gerücht. Und "Betrug" ist ein großes Wort. Justiziabel auch wegen Verleumdung, also Vorsicht.
Viele Grüße
Thomas
1
von
vor 24 Minuten
Da würde ich die Verträge glaube ich mal dringend überprüfen ...
zahle monatlich über 300 Euro
Seit Jahren bin ich Telekom-Kunde, habe mehrere Verträge dort laufen und zahle monatlich über 300 Euro. Umso schockierter war ich, als ich festgestellt habe, dass mein Vertrag plötzlich umgestellt wurde – ohne dass ich das beauftragt oder bestätigt habe.
Auf Nachfrage hieß es, ich hätte am 06.04. eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Das Problem: Diese E-Mail habe ich nie bekommen. Zusätzlich wurde offenbar sogar meine hinterlegte E-Mail-Adresse geändert. Genau deshalb habe ich von all dem zunächst überhaupt nichts mitbekommen.
Besonders unverständlich für mich:
Ich warte bereits seit längerer Zeit auf meinen beantragten Glasfaseranschluss. Warum sollte ich also kurz vorher eigenständig meinen Vertrag umstellen?
Der Fall wird jetzt geprüft und ich werde der Sache konsequent nachgehen. Ich teile das hier bewusst öffentlich, weil viele Menschen gar nicht wissen, wie schnell so etwas passieren kann.
Kontrolliert regelmäßig:
- eure Vertragsdaten,
- eure hinterlegte E-Mail-Adresse,
- und sämtliche Auftragsbestätigungen.
So etwas kann jeden treffen.
Da würde ich die Verträge glaube ich mal dringend überprüfen ...
mso schockierter war ich, als ich festgestellt habe, dass mein Vertrag plötzlich umgestellt wurde – ohne dass ich das beauftragt oder bestätigt habe.
Auf Nachfrage hieß es, ich hätte am 06.04. eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Das Problem: Diese E-Mail habe ich nie bekommen. Zusätzlich wurde offenbar sogar meine hinterlegte E-Mail-Adresse geändert. Genau deshalb habe ich von all dem zunächst überhaupt nichts mitbekommen.
Seit Jahren bin ich Telekom-Kunde, habe mehrere Verträge dort laufen und zahle monatlich über 300 Euro. Umso schockierter war ich, als ich festgestellt habe, dass mein Vertrag plötzlich umgestellt wurde – ohne dass ich das beauftragt oder bestätigt habe.
Auf Nachfrage hieß es, ich hätte am 06.04. eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Das Problem: Diese E-Mail habe ich nie bekommen. Zusätzlich wurde offenbar sogar meine hinterlegte E-Mail-Adresse geändert. Genau deshalb habe ich von all dem zunächst überhaupt nichts mitbekommen.
Besonders unverständlich für mich:
Ich warte bereits seit längerer Zeit auf meinen beantragten Glasfaseranschluss. Warum sollte ich also kurz vorher eigenständig meinen Vertrag umstellen?
Der Fall wird jetzt geprüft und ich werde der Sache konsequent nachgehen. Ich teile das hier bewusst öffentlich, weil viele Menschen gar nicht wissen, wie schnell so etwas passieren kann.
Kontrolliert regelmäßig:
- eure Vertragsdaten,
- eure hinterlegte E-Mail-Adresse,
- und sämtliche Auftragsbestätigungen.
So etwas kann jeden treffen.
Schwer zu beurteilen, ohne die Details zu kennen. Von was auf was wurde umgestellt? Hattest du zuvor mit irgendwelchen Telekom-Mitarbeiter*innen telefoniert? Eine Änderung der hinterlegten E-Mail-Adresse ist eigentlich unmöglich, wenn du die nicht selbst veranlasst hast.
So etwas kann jeden treffen
Seit Jahren bin ich Telekom-Kunde, habe mehrere Verträge dort laufen und zahle monatlich über 300 Euro. Umso schockierter war ich, als ich festgestellt habe, dass mein Vertrag plötzlich umgestellt wurde – ohne dass ich das beauftragt oder bestätigt habe.
Auf Nachfrage hieß es, ich hätte am 06.04. eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Das Problem: Diese E-Mail habe ich nie bekommen. Zusätzlich wurde offenbar sogar meine hinterlegte E-Mail-Adresse geändert. Genau deshalb habe ich von all dem zunächst überhaupt nichts mitbekommen.
Besonders unverständlich für mich:
Ich warte bereits seit längerer Zeit auf meinen beantragten Glasfaseranschluss. Warum sollte ich also kurz vorher eigenständig meinen Vertrag umstellen?
Der Fall wird jetzt geprüft und ich werde der Sache konsequent nachgehen. Ich teile das hier bewusst öffentlich, weil viele Menschen gar nicht wissen, wie schnell so etwas passieren kann.
Kontrolliert regelmäßig:
- eure Vertragsdaten,
- eure hinterlegte E-Mail-Adresse,
- und sämtliche Auftragsbestätigungen.
So etwas kann jeden treffen.
Nein, das halte ich für ein Gerücht. Und "Betrug" ist ein großes Wort. Justiziabel auch wegen Verleumdung, also Vorsicht.
Viele Grüße
Thomas
Kommt darauf an. Alleine mit einem VDSL 205 Mbit/s AS und dem ganzen TV Zeug dazu, ausnahmslos alles was geht, zuzüglich MoFu Verträge kommt da schon einiges zusammen.
Aber prinzipiell hast Du Recht, Verträge immer mal zu prüfen ist nie falsch.
Allerdings glaube ich auch nicht, dass von @Wendelstein noch was kommt. Vielleicht hat er ja auch den Fehler selbst gesehen, wer weiß.
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