Ich habe mein Benutzerkennwort vergessen

9 years ago

Sicherheitsfrage vergessen,

 

Sehr geehrtes Kundencenter

 

Ich wollte mein Passwort von meinen E-mail  Konto zurücksetzen,leider weis ich meine Sicherheitsfrage

nicht mehr.

Gibt es eine möglichkeit eine die Sicherheitsfrage zu ändern

 

Ich bedanke mich recht " Herzlich"

[xxxxxx]@fk12373.de

 

 

Editierhinweis (Telekom hilft Team): E-Mail-Adresse aus Datenschutzgründen unkenntlich gemacht.

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    • 9 years ago

      Hallo Josef,

      da Sie eine Sicherheitsfrage beantworten müssen, handelt es sich um eine Free-Mail-Adresse. Eine Änderung der Sicherheitsfrage ist nicht möglich. Ist Ihnen das Passwort und / oder die Antwort auf die Frage nicht bekannt, haben wir keine Möglichkeit weiterzuhelfen und den Zugriff wieder her zustellen.

      Viele Grüße

      Anja S.

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