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vor 7 Jahren
Hallo @drthschaefer,
Die FRITZ!Box WLAN arbeitet regelrecht,
Woher weißt du das? Woran machst du das fest? Was sagen die Einträge im Ereignislogbuch der FRITZ!Box? Was sagen die Einträge unter "Internet" -> "DSL-Informationen" -> "DSL" in der FRITZ!Box?
Welche Repeater verwendest du?
Seit wann treten die Probleme auf? Hast du zu diesem Zeitpunkt etwas an deinem Anschluss geändert (z.B. anderer Tarif) oder in deinem Heimnetzwerk (neue Geräte eingebunden, z.B. einen neuen Repeater)?
Liebe Grüße
Lutz
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von
vor 7 Jahren
Ja diese Software ist drauf und die beiden Repeater von Fritz 1750 E sind auch mit neuesten Update versehen
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Ja diese Software ist drauf und die beiden Repeater von Fritz 1750 E sind auch mit neuesten Update versehen
Ja diese Software ist drauf und die beiden Repeater von Fritz 1750 E sind auch mit neuesten Update versehen
Leider ist nicht zu erkennen, welche Firmware auf der Box ist.
7.10 hat einen Vectoring Bug, nimm die 7.11 oder wenn die auch nicht läuft, kannst du die 7.01 testen.
0
von
vor 7 Jahren
Hallo @drthschaefer,
dann am besten, wie von @CyberSW schon erwähnt, eine Störung melden. Alternativ zum Anruf der Kundenbetreuung kannst du deinen Anschluss auch unter www.telekom.de/stoerung vorprüfen lassen und die Störung melden.
Liebe Grüße
Lutz
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Ich bitte um Ratschläge
Ich bitte um Ratschläge
Lösung: 0800 33 01000 Schlagwort "Störung"
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0
Uneingeloggter Nutzer
vor 7 Jahren
@drthschaefer
Ist die Software 7.10 auf der Fritzbox?
Ein Fehler könnte hier die Ursache des Problems sein.
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1
von
vor 7 Jahren
Die neueste Firmwareversion für die FRITZ!Box 7590 ist die Version 7.11. Sie kam gerade erst am Mittwoch heraus.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
vor 7 Jahren
treten die Internetabbrüche immer noch bei Ihrem Anschluss auf? Falls ja, nennen Sie bitte die Zeitpunkte der letzten drei Abbrüche (grobe Angabe genügt).
Gruß
Jürgen Wo.
1
von
vor 7 Jahren
Hallo danke Nachfrage. Ich habe mittlerweile das als Störung der Telekom gemeldet und über das Internet dann eine Überprüfung der Leitung vorgenommen die wurde angeblich jetzt wieder neu ersetztet, trotzdem kommt es zu Abbrüchen Das letzte Mal am Montag Vormittag im Bereich zwischen 9 und 13:00 Uhr dreimal. Wir hörten da über WLAN Musik und jeweils ein Zeitraum von ein paar Minuten oder auch nur 15 Sekunden stoppte das ganze.
Seit Dienstag früh sind wir verreist so dass ich zu der jetzigen Situation nicht sagen kann.
Vielen Dank im Voraus
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
vielen Dank für die Antwort.
Gerne unterstützen wir - auch wenn das Ticket schon erstellt wurde. Es gibt für uns ja ebenso die Möglichkeit, die Leitung in unseren Systemen zu prüfen. Da du ja allerdings erstmal im Urlaub bist, ist mein Vorschlag noch abzuwarten.
Wenn du wieder da bist - und die Lösung ist noch nicht erfolgt, steige ich direkt ein.
Bitte melde dich also, wenn wir wieder mit einsteigen können.
Viele Grüße
Jana K.
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Uneingeloggter Nutzer
von