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4 years ago
Hallo @thomaswalz ,
Ein paar mehr Angaben wären hilfreich!
Verwendete Hardware (z.B. Router)
Firmwarestand des Routers
Per lan oder Wlan verbunden
welcher Tarif liegt vor
werden Powerline ( dLAN ) oder ähnliches eingesetzt
usw.
1
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from
4 years ago
Router: Speedport Smart 3
Unlogged in user
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from
4 years ago
Um dazu etwas zu sagen bräuchten wir ein paar Informationen von Dir:
- Welchen Vertrag hast Du bei der Telekom abgeschlossen mit welcher Geschwindigkeit?
- Hast du einen DSL-, Glasfaser-, TV-Kabel oder Mobilfunkanschluss?
- Welchen Router setzt Du ein?
Falls DSL: Nutzt du Powerline -Geräte zur Datenübertragung über das Stromnetz? Gibt es mehr als eine TAE -Dose im Haus bzw. der Wohnung?
7
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from
4 years ago
Sobald die Online Leuchte nicht mehr leuchtet, starte ich mittlerweile den Router sofort neu mit dem Knopf hinten eindrücken für 8-12 sek.
Da sonst das Internet auch nicht wieder von alleine "zurück kommt" , auch nicht nach stundenlangen warten.
Answer
from
4 years ago
Das ist ja ein kompletter Reset aller Routereinstellungen, der Router zieht sich die Settings vermutlich jedes mal selbst.
Ist es tatsächlich so, dass ein Neustart des Routers, also ausstecken vom Strom, eine Minute warten und dann wieder einstecken, nicht genügt?
Answer
from
4 years ago
Hallo @thomaswalz,
wenn die Leitung in Ordnun ist und sich der Router immer aufhängt, dann ist eventuell der Router defekt. Falls es ein Mietrouter ist, gegebenenfalls einen Tausch anstoßen.
Bzw. hast du die Möglichkeit, mal einen anderen Router an deinen Anschluss zu hängen? Damit könnte man relativ feststellen, ob es am Router liegt.
Eine Frage hast du noch nicht beantwortet (oder ich habe deine Antwort überlesen): Gibt es PowerLAN -Geräte in deinem Heimnetz. Diese Geräte sind beliebte "Störenfriede".
Liebe Grüße
Lutz
Unlogged in user
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from
4 years ago
wie sieht es aus mit den Abbrüchen, treten diese noch immer auf?
Gruß
Ingo F.
57
Answer
from
3 years ago
Hab mal einen neuen Beitrag erstellt. Kannst du den so finden?
Answer
from
3 years ago
Hab mal einen neuen Beitrag erstellt. Kannst du den so finden?
Hab mal einen neuen Beitrag erstellt. Kannst du den so finden?
Wozu? Es sind doch schon genug, und das @Telekom-hilft-Team hat jetzt mehrfach Hilfe angeboten, die Du für nicht zielführend hälst.
Answer
from
3 years ago
Wir bleiben am besten einfach im Thema: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Internetabbrueche-zu-aehnlichen-Zeitpunkten/m-p/5525344#M1425369
Dort ist zumindestens zu lesen, dass bereits ein Ticket aufgemacht wurde.
Gruß
Daniela B.
Unlogged in user
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from
4 years ago
Gruß
Ingo F.
1
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from
4 years ago
habe ich gemacht.
Unlogged in user
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from
4 years ago
ich habe jetzt den Anschluss gemessen und einen Kabelfehler liegt nicht vor, die Konfiguration der Leitung ist auch in Ordnung. Aktuell läuft eine Profiloptimierung, die Leitung war aber in den letzten 24 Stunden in Ordnung und die Bandbreite in den letzten Tagen konstant laut dem Messsystem.
Gruß
Ingo F.
1
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from
4 years ago
Ja das haben mir die netten Herren nach 3 Messungen über den Service am Telefon auch gesagt, aber dennoch kommen diese Abstürze und es liegt zu 99% nicht am Router , da mein Speedport 2 mal getauscht wurde und es mit der FritzBox jetzt auch vorkommt. Das wundert mich.
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