‎iPhone 5s Mails können nicht gelöscht werden

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iPhone 5s Mails können nicht gelöscht werden

11 years ago

Hallo,
auf meinem neuen iPhone 5 s kann ich mittlerweile keine Mails mehr löschen!? Es erscheint "E-Mail konnte nicht bewegt werden. Die E-Mail konnte nicht in den Papierkorb bewegt werden"

Kennt jemand das Problem?. Dachte es läge an meinem t-online Papierkorb, welcher mit 5000 mails ziemlich voll war, aber nachdem ich diesen gelöscht habe bleibt das Problem weiter bestehen?

Vielen Dank für Eure Mühe

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11 years ago
Hallo Hofi, das ist doch mal ne super Frage für deinen ersten Beitrag hier bei uns in der Community – herzlich willkommen! Ich denke, ich habe da auch gleich den passenden Lösungsweg parat. Teste bitte einmal Folgendes aus: Einstellungen > Mail, Kontakte, Kalender > betroffenen Account auswählen > Erweiterte Einstellungen. Hier müsste dann unter „Gelöschte Nachrichten bewegen nach“ der Punkt „Gelöscht“ aktiv sein. Ich hab hier auch noch mal einen weiteren Beitrag zu diesem Thema gefunden. Magst du mir ein Feedback geben? Das wäre klasse. Viele Grüße Katharina
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11 years ago
Hallo Katharina, danke für den schnellen Rebound! Leider klappt dieser Lösungsweg nicht!? Hab diesen Weg bereits versucht..das Problem besteht weiterhin! Gelöscht war bereits aktiviert...daran scheint es nicht zu liegen...
Danke für deine Bemühungen
Hofi
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11 years ago
Hallo Hofi und Katharina,

der Weg zum Ziel wurde von Katharina schon richtig beschrieben, jedoch kurz vorher falsch abgebogen.

Versuch mal folgendes:

Anstatt auf "Gelöscht E-Mails bewegen nach" geh oben auf den Punkt "Gelöscht" und wähle hier den Ordner "Trash" aus. Dieser ist auch gleichzeitig dein Papierkorb im E-Mailcenter.

Wichtig:

Unbedingt nach erfolgter Umstellung links oben auf "
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11 years ago
Hallo Christian,
Danke, dass du dich beteiligtest..hab das nun so wie du/sie es empfohlen hast durchgeführt..deine Antwort war aber am Ende nicht vollständig..was muss ich nach Umstellung unbedingt "oben Links" ?? Hab auf Trash umgestellt..und was passiert..die Mails sind aus dem Eingangsordner weg!!.. Bekomme aber weiter die Fehlermeldung wie oben beschrieben!!??
Total strange!!
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11 years ago
Christian!! Jetzt gehts!!! Yipppiiieee...tolltolltoll..
Super..vielenvielen Dank
Klasse..jetzt kann ich entspannt ins Bett gehen..
Schönen Abend noch
Hofi
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11 years ago
Ja, wenn du nicht auf Fertig klickst ist die Einstellung wieder weg.
Siehst du, wenn du erneut in die Einstellungen gehen würdest.

Wenn du den Ordner auf Trash einstellst, dann gehst du einmal zurück auf den Punkt, wo du auf "Gelöscht" geklickt hattest und dann nochmal links oben zurück. Dann kommst du auf die Accounts Seite und hier musst du rechts oben auf FERTIG klicken. Dann wird die Option auch übernommen. Eventuell dann nochmal die Mail App neustarten
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11 years ago
Hey Super, ging ja nun doch ganz fix ;)

Wünsche eine erholsame Nacht ^^
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11 years ago
Vielen Dank Christian! Gute Nacht
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11 years ago
Hallo,
habe das gleiche Problem mit dem iPhone 4S, jedoch nur bei 4 E-Mails, die ich gestern erhalten habe und nicht mehr löschen kann. Neue E-Mails kann man in den Papierkorb verschieben.
Der Account ist von der Telekom voreingestellt. In erweiterte Einstellungen steht der Haken bei "gelöschte Nachrichten bewegen nach" auf gelöscht.
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11 years ago
Hej Welly,

wurde der Lösungsweg, den Christian hier aufgezeigt hat, denn schon einmal ausprobiert? Das Ganze wurde auch schon einmal neu gestartet?

Viele Grüße,

Ann-Katrin

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Answer
from
10 years ago
Äh... rede ich chinesisch?
Natürlich habe in den Beitrag gelesen und – ohne Eigenlob – das auch vorher gewusst.
Nur... was soll ich denn bestätigen? Ich habe ja gar keine Auswahlmöglichkeit, da es eben nur den Eintrag "Gelöschte Nachrichten bewegen nach" = "Gelöscht" gibt, da ist nix auswählbar und kein Papierkorb!!!
Völlig irrwitzig ist es zudem, dass es manchmal auch mit diesen (falschen?) Einstellungen geht, meist aber eben nicht!
Answer
from
10 years ago
Nur mal so zwischendurch: obwohl ich nichts geändert habe – wie auch? – funktioniert es gerade wieder!
Habe am PC meine neuen Mails abgefragt und schwupps waren sie auf dem iPhone verschwunden. So soll es ja auch sein! Auch das Löschen am iPhone funktioniert mal wieder! Ein Wunder!
Ich werde das Verhalten natürlich weiter beobachten...
Answer
from
10 years ago
Ich habe zu diesem Thema mal einen neuen Beitrag aufgemacht, es geht nämlich wieder nicht mehr!
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