vom Telekom festgestellt mein Router ( gekauftes gerät vom Telekom,2 Jahre Garantie)ist defekt.sie wollten mir ein neues gerät schicken.ich habe am Telefon ""ausdrücklich"" gesagt ,gebeten bitte ein neues nie geöffnete,unbenutzte vollständige gerät zu schicken.nach paar tagen später ich habe unvollständige (nur der netzteil soger der war einfach ins paket gesteckt ohne kabelbinder),benutzte,gebrauchtes (gerät oberfläche mit vollen Gebrauch spuren!!!) Router ohne schutzhülle erhalten( auch mein jetzige defekte router vor paar monaten mit katastrophalen zustand als neues gerät ersetzt worden)ich habe mich gleich öffnung der paket bei telekom telefonisch beschwert.sie sagten mir ich soll die erhaltene gerät trotzdem anschliessen bzw anprobieren soll!!! das ist doch Witz oder?
mit welchem Spass, gefühl ,freude soll ich diese erhaltene Router mit hohem Aufwand (alle kabeln neu stecken,neu installieren,alle Wlan geräte neue einrichten usw...) anprobieren?
ich bin ununterbrochen seit ca 40 Jahre Telekom festnetz und ca 25 Jahre Telekom Mobilnetz kunde!! Nie wieder !!!
ich werde Aufkleber auf mein auto anbringen "" NIE WIEDER DEUTSCHE TELEKOM""
6 years ago
@BK09Feststellung oder Hilfe erwünscht?
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6 years ago
Es gibt kein Anrecht auf ein neues Gerät. Warum auch, sollte man alle Geräte die Retoure gehen direkt wie Amazon es tut, entsorgen, weil die Leute nur ungeöffnete Ware annehmen? Es gibt doch auf das neuwertige Austauschgerät genau die gleiche Garantie!
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6 years ago
FBH = Fehlerbehebung Heimnetz.
Pauschalpreis 79,95 Eur.
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6 years ago
@Stefan u. @Hubert Eder
Danke für die Info.
Wenn ich das richtig einschätze, hat @BK09 den angekündigten Aufkleber
für sein Auto bereits im Geiste in Auftrag gegeben...
Eines werde ich nie verstehen: dass hier so oft bei einem Problem "helfende Hände gereicht werden" - die dazu
noch kostenlos sind - und immer wieder "verbal gestochen, beschmutzt und weggeschlagen werden". 😓
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6 years ago
Weil die Leute denken, hier postet nur die Telekom, alle Bescheid wissen über den Verlauf und sie ihren ganzen Frust auslassen. Passiert wirklich nur hier im Forum, in keinem anderen, da wird moderiert. Kommt aber durchaus öfters vor, dass sich der TE mal nie wieder meldet.
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