Gelöst
Kein Button zum Verträge kündigen
vor 7 Monaten
Hey,
ich habe vor 5 Monaten einen Vertrag abgeschlossen, in dem 6 Monate Netflix, Rtl+ und 12 Monate Disney+ inkl. sind. Ich möchte die Verträge jetzt kündigen damit sie nicht weiterlaufen, allerdings gibts dafür keine Option in der Übersicht. Muss es ja hier machen und nicht bei den Streaminganbietern. Will jetzt auch nicht, dass die Verträge einfach verlängert werden.
Wo kann ich die Verträge jetzt kündigen?
Grüße
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
Grüße @TheTed
Schau hier: Vertrag kündigen | Telekom
Festnetz: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung
Mobilfunk: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/kuendigung
MagentaTV: https://www.telekom.de/hilfe/tv/magenta-tv-app/kuendigen?samChecked=true
Aus: https://www.netzwelt.de/magentatv/magentatv-so-kuendigt-abo-streaming-dienst.html
Für alle, die über keinen Telekom Festnetz-Anschluss verfügen, gilt folgender Schritt zur Kündigung. Um euer Abo bei MagentaTV zu beenden, meldet ihr euch zunächst beim MagentaTV-Kundencenter an. Eure Zugangsdaten habt ihr bei der Buchung des Tarifs erhalten und euch damit registriert.
Anfangs geht ihr dann im Menübereich zu "Verträge", wo ihr die Option "Vertragsdetails" auswählt. Dort erfahrt ihr zudem bereits, wie lange eure Restlaufzeit und die jeweilige Kündigungsfrist zum Tarif aussieht. Im letzten Schritt folgt ihr dann dem Bereich "Vertragsstatus" und klickt auf "Vertrag kündigen".
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Danke für die schnelle Antwort, jedoch finde ich wie gesagt keine Option zum Kündigen. Siehe Anhang.
Grüße
Opera Momentaufnahme_2024-10-21_190412_www.telekom.de.png
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
@TheTed
https://www.telekom.de/hilfe/tv/inhalte/netflix/kuendigen
Ansonsten:
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
Wie befülle ich am besten?
"Mehr Infos" (Spoiler) anklicken.
Zuerst prüfen.
Dann hier befüllen
Und zum Schluss:
Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo und willkommen @TheTed,
da es sich hier um einen anschlussunabhängigen Tarif handelt, stelle bitte über Dein Kundencenter einen Rückruf ein, damit jemand aus der zuständigen Abteilung sich bei Dir melden kann.
Liebe Grüße
Nicole
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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