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vor 10 Monaten
Grüße @AstridRe
Mache mal bitte Folgendes:
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vor 10 Monaten
Hallo,
ich habe ein iPhone. Hab mehrmals schon alles deinstalliert und installiert. Dann auch auf dem iPad, aber es funktioniert trotzdem alles nicht.
nur einen Neustart des iPhone hab ich noch nicht gemacht.
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vor 10 Monaten
Dann mach das mal, bei Apple ist der Neustart das beste Mittel .
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vor 10 Monaten
Funktioniert weder beim iPhone noch beim iPad……..ich glaube echt langsam, das
ich geblockt wurde, weil ich gekündigt habe. Aber darf ja trotzdem bis Juli 2025 meine 82€ zahlen und dann bekomme ich das nicht mehr!?! Unverschämtheit echt.
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1
von
vor 10 Monaten
Hallo @AstridRe,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Gerne möchte ich dir weiterhelfen. Dass du wegen der Kündigung für MagentaMoments gesperrt wurdest, schließe ich jedoch aus. Kannst du dich normal im Kundencenter über ein Internetbrowser einloggen und siehst dann dort deinen Vertrag? Ich freue mich auf eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße,
Damra S.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Monaten
Hallo,
ja, da sehe ich alles.
Grüsse
Astrid
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von
vor 10 Monaten
Moin @AstridRe,
klick mal bitte auf den Avatar oben rechts. Schicke mir, per Privatnachricht, ein Bild von der Ansicht, nachdem du darauf geklickt hast.
Lieben Gruß,
Christoph
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Monaten
Hallo Christoph,
habe gestern eine Nachricht geschickt.
Grüße Astrid
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vor 10 Monaten
Guten Morgen zusammen,
es gibt hierzu schon mehrere Threads. Hier ist einer:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Sonstiges/Mein-Magenta-App-zeigt-Vertrag-nicht-mehr-an/td-p/6926312/page/5#answers
Und bis dato scheint es noch keine Lösung zu geben.
Beste Grüße
Matthias
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Uneingeloggter Nutzer
von