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4 years ago
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4 years ago
Hallo, meine Auftragserteilung für einen Neuanschluß (Magenta zu Hause ) war am 3.12.20. Die Zuschaltung erfolgt nun am 12.12.20. In das Kundencenter kann ich mich einloggen, sehe aber noch keinerlei hinterlegte Daten. Ist das normal ? Danke
Hallo,
meine Auftragserteilung für einen Neuanschluß (Magenta zu Hause ) war am 3.12.20. Die Zuschaltung erfolgt nun am 12.12.20.
In das Kundencenter kann ich mich einloggen, sehe aber noch keinerlei hinterlegte Daten.
Ist das normal ? Danke
@steffen.schwaten
in dem Fall dürftest du dir einen Login zu Telekomdiensten zugelegt haben. Das ist aber nicht die Zugangsnummer des neuen Festnetzanschlusses, und nur wenn dieser schon geschalten ist, bekommst du über deine Zugangsnummer Zugang zum richtigen Festnetzkundencenter. Und der dürfte dann der Masterzugang sein, mit dem man alles regeln kann, wenn erst mal richtig eingerichtet.
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4 years ago
im Kundencenter kannst du dich erst einloggen, wenn der Anschluss geschaltet ist.
Viele Grüße Türkan Ü.
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