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Gelöst
Kundenlob: Vielen lieben Dank Frau P.
vor 2 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich hatte Anfang dieser Woche meinen heutigen Telekom Handy Vertrag verlängern wollen. Da habe ich im Internet online versucht war auch der Meinung, alles ordnungsgemäß getätigt zu haben.
Gestern vormittags kam das neue Handy zu mir nach Taufkirchen geliefert, erst dann habe ich feststellen müssen, dass ich anstatt eine Verlängerung einen neuen Vertrag unterschrieben hatte, was ich natürlich nicht haben wollte
Nach mehrere Telefonate mit ihren Hotline, bin ich zu der richtige Person gelandet: Frau P.
In Frau P. habe ich eine kompetente, freundliche, kundenorientierte, positive Mitarbeiterin finden können! Innerhalb kürzester Zeit hatte sie die Problematik verstanden beziehungsweise lösen können. Hier mein großen Lob auch auf diesem Weg an die Frau P. und an die deutsche Telekom solche Mitarbeiter zu haben.
Anmerkung:
Datenschutz - Mitarbeitername gekürzt (cannondaleMuc)
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@Claudio Martignani
Hier können sie ein Lob aussprechen, und dürfen auch den Namen nennen, und es kommt beim Vorgesetzten an.
http://www.telekom.de/lob
Im Forum aus Datenschutz Gründen bitte nicht den Vollnamen einer Mitarbeiterin oder eines Mitarbeiters nennen.
Anmerkung:
Datenschutz - Beitragstitel bearbeitet - Mitarbeitername gekürzt (cannondaleMuc)
4
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hatte ich im Startbeitrag schon gelöscht, zum bearbeiten des Beitrags von Geralt von Riva bin ich nicht mehr gekommen, da hattest du schon gelöscht. Bei mir war bei meinen Antworten der Name im Titel nicht mehr zu sehen. Und das man nicht sieht das ein Beitrag bearbeitet wird ist wirklich nervig.