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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Okay.
0800 330 1903 anrufen, dem Computer "Hausanschluss" sagen, und dann dem Mitarbeiter erklären, dass es um eine temporäre "Verlegung" geht.
Dann wird der Fall aufgenommen und es sollte sich jemand bei euch melden.
Wenn es nicht klappen sollte, hinterlege deine Telefonnummer im Profil und sag hier wieder Bescheid, dann könnte das @Telekom hilft Team eingreifen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
vielen Dank für den Support @Mächschen und den richtigen Hinweis.
Ich hoffe, @WolfWork die nötigen Schritte wurden schon die Wege geleitet? Sonst gerne Bescheid geben, wenn ich unterstützen darf.
Ein schönes Wochenende zusammen.
Gruß Jacqueline G.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Vielsten Dank ob der Nachfrage.
@Mächschens Tip hat uns bei einer engagierten, freundlichen, kompetenten Kollegin aufschlagen lassen, die sofort und mit ordentlicher Verve die erforderlichen Maßnahmen eingeleitet hat. Ein bisserl Geduld brauchen wir selbstverständlich, aber es fühlt sich gut an.
Danke nochmals und ein schönes Wochenende.
Freundliche Grüße
Herb
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von