Hallo Jesusopfer,

danke für Ihren Hinweis, dass pass.telekom.de nicht funktioniert.

Es ist richtig, dass es in der Vergangenheit Schwierigkeiten beim Abrufen der Seite gab. Sowohl Mobilfunk- als auch Festnetztarife waren inbegriffen. Mittlerweile sollte es aber wieder laufen. Laut unseren Experten sind die Server wieder stabil. Haben Sie bereits einen Router-Neustart veranlasst? Können Sie einen anderen Browser zum Abrufen versuchen? Alternativ können Sie jeweils am Ersten jeden Monats den Punkt "Übertragungsvolumen" im Speedport LTE II (sofern vorhanden) auf null setzen. Auch wenn es etwas umständlicher ist, dient dies als Alternative zur vorübergehenden Nichtfunktionalität.

Viele Grüße Alex

Danke für die, wenn auch verspätete, Antwort.

Ihre Lösungsvorschläge sind leider nicht hilfreich. Browser und Router funktionieren jeweils einwandfrei. Es geht auch nicht nur um die Überwachung des Traffics (der im Übrigen auch im Kundencenter auf der Startseite eingesehen werden kann), sondern auch um die Möglichkeit, Telekom SpeedOn (Dies ist ja ausschließlich über pass.telekom.de möglich) zu nutzen sowie die Zuverlässigkeit der Telekom. Es ist mE schlichtweg ein unmöglichliches Verhalten, die Kunden mit solchen Problemen zu belasten und keine Maßnahmen zur Fehlerbehebung durchzuführen. Funktioniert übrigens immer noch nicht (Stand vom 12. Juni 2013, 20.07).


Mit besten Grüßen

Was heißt "nicht hilfreich". Hast Du mal den Router neu gestartet? Die Maßnahmen zur Behebung wurde schon lange durchgeführt, teilweise war aber ein Neustart notwendig.

Hallo Jesusopfer,

ich kann nicht verstehen, warum du jetzt so reagierst. Erst um Hilfe bitten und dann nur rum meckern.

Ausserdem wird dir über die Webseite pass.telekom.de nur das verbrauchte Datenvolumen angezeigt. Wenn du die die Möglichkeit von SpeedOn nutzen möchtest, geht das nur über das Kundencenter.

Also ist berechtigte Kritik nun "Meckern", ihr seid mir ein Haufen. Ich bezahle monatlich über 50€, da die Telekom ihrer Verpflichtung nicht nachkommt, ihr Netz entsprechend auszubauen und soll mich noch mit halbherzigen Lösungen zufrieden geben, die nicht einmal zuverlässig sind? Ich denke nicht.

Bezüglich SpeedOn: in dem Fall haben mich also verschiedene Kundenberater belogen? Nett, qualitativ hochwertige Beratung nenne ich das.

Funktioniert mittlerweile wieder. Ohne Neustart, anderem Browser oder sonstigen unnötigen Ratschlägen.

@musterfrau:
Ich habe mich im Übrigen noch einmal kundig gemacht. Du hast Unrecht, SpeedOn wird über pass.telekom.de gebucht.

Quelle: Google, Suchbegriff "Telekom SpeedOn LTE "

Das SpeedOn für MobilFunk Tarife wird über pass.telekom.de gebucht. Hier gehts aber um Call&Surf via Funk, da erfolgt die Buchung im Kundencenter.