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vor 11 Stunden
@tester303
falls es früher der Login zu einem Festnetzvertrag gewesen wäre, dann gebe es eine Karenzzeit von 180 Tagen nach Ende des Festnetzvertrags.
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vor 10 Stunden
Ich habe um ehrlich zu sein keine Ahnung, was damit einmal verknüpft war und falls es ein Festnetzvertrag war ist dies auf jeden Fall mehr als 180 Tage her.
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vor 10 Stunden
Ich habe aber keinen einzigen Vertrag mit dem Login mehr verknüpft. Hat jemand eine Idee?
Hallo,
ich möchte den Telekom login für eine bestimmte email Adresse löschen, da ich diese nicht mehr benötige. Ich habe dies über https://account.idm.telekom.com/account-manager/account-deletion/information
versucht, aber da heißt es, dass der Login nur gelöscht werden könnte, wenn die dazugehörigen Verträge beendet seien. Siehe Bild im Anhang. Ich habe aber keinen einzigen Vertrag mit dem Login mehr verknüpft. Hat jemand eine Idee?
Danke und Grüße
Auch keinen Endgeräteservicevertrag oder keine Zubuchoption?
einfach mal Profil voll befüllen, Rückrufnummer und Zeitfenster eingeben
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72
und auf die Teamies warten.
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von
vor 10 Stunden
@Buster01
Danke für die Antwort. Ich weiß leider nicht, welche Kundennummer ich damit verknüpfen soll oder welche mal mit diesen Login verknüpft war.
Einen Entgeräteservicevertrag oder Zubuchoption müsste ich doch auch im Kundencenter sehen oder nicht?
Wenn ich auch Zubuchoptionen im obigen Bild sehe bekomme ich nur die die Übersicht aus dem Anhang.
Screenshot_20260627_221015_Firefox.jpg
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