Gelöst

Magenta App

vor 3 Monaten

Hallo zusammen,

ich selber bin Kunde bei der Telekom (Handy Prepaid) und Festnetz (Mag Zuh XL mit MAGENTA TV), meine Mutter ist nun auch bei der Telekom Kunde (Mag zuh mit Magenta TV). Sie benötigt immer mal wieder Hilfe und Unterstützung. Für mich wäre es Hilfreich beide Festnetz in der Magenta App einsehen zu können. Kann diese Verträge miteinander iwie verbinden in der App?

Anmeldung wäre momentan über zwei unterschiedliche Emailadressen. 

Vielen dank

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Monaten

      Hallo @Susi Lusi

       

      vielen Dank für deinen Beitrag. 

       

      Ich gehe davon aus, dass es sich um zwei verschiedene Kundennummern handelt. In dem Falle ist es nicht möglich beide Verträge über ein Kundencenter zu verwalten. Dies geht nur mit Anschlüssen auf der selben Kundennummer. 

       

      Für weitere Fragen bin ich gern für dich da. 

       

      Liebe Grüße

      Swetlana

       

       

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