You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Current Telekom offers for mobile communications (5G/LTE), landline and Internet, TV & more.
1 year ago
@tim.streubel
Du musst in der App nur mit deinem Telekom-Account angemeldet sein. Die Reihenfolge der Verträge sollte keine Rolle spielen und kann auch in der Anzeige verändert werden (neuerdings in Gruppen, Startbildschirm / Verträge sortieren und weitere anzeigen).
0
1 year ago
Hi fdi,
bin ich ja, aber mir wird nur das angezeigt - siehe screenshot.
Gruss,
tim
1
Answer
from
1 year ago
Hallo @tim.streubel,
am besten probieren wir es einmal mit dem Herausnehmen der Verknüpfung und der erneuten Zuweisung der Verknüpfung. Wichtig ist auch, dass sich mit Vollzugriff in der App eingeloggt wird.
Ansonsten kannst du es auch nur mit dem Aufheben der Verknüpfung probieren, da der Mobilfunkvertrag auch in der App direkt als Geschäftsvertrag hinzugefügt werden kann.
Liebe Grüße
Anna
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
Hallo @Anna K.
was soll ich tun wenn ich den Mobilvertrag rauslöschen will, er aber trotz Meldung sichtbar bleibt - siehe screenshot
1
Answer
from
1 year ago
@tim.streubel,
du meinst in der App? Dann bitte einmal aus- und wieder einloggen.
Anschließend kannst du es mit dem Button in der App "Vertrag hinzufügen" probieren.
LG
Anna
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
Können wir telefonieren? Ich glaube sonst wird das nichts.
1
Answer
from
1 year ago
@tim.streubel,
mache ich gerne, jedoch sehe ich, dass du bereits unter einem anderen Beitrag in Kontakt mit meiner Kollegin bist und der Sachverhalt dort auch schon an die IT weitergegeben wurde. Um eine Doppelbearbeitung zu vermeiden, ist es besser, wenn wir uns darauf beschränken.
LG
Anna
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from