Ich habe eine Nachricht an die Telekom abgesetzt und bekam eine Eingangsbestätigung, in der auch auf die Magenta Service App und die Möglichkeit eines Rückrufs seitens eines Mitarbeiters verwiesen wird. Leider ist in der App die Kontaktoption "Text-Chat starten" sowie "Rückruf anfordern" grau unterlegt und somit inaktiv.

Warum ist das so, Teamies ? Ich habe nämlich ein Anliegen und hätte sehr gern einen Rückruf.

LG