dass die App langsam lädt, könnte eher an einer langsamen WLAN-Verbindung liegen.
Bekommst du eine Fehlermeldung beim Jugendschutz-Pin?
Was genau liegt denn noch im Argen?
Grüße
Sarah
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6 months ago
Ich kann keine Magenta-Inhalte ab 16 bzw 18 Jahre sehen.
Über meinen Fire-TV Stick öffnet sich z. B. Yellow-Stone nicht und ich bekomme noch nicht mal die Möglichkeit für die Eingabe des Pins
In den Einstellungen kann ich auch nicht die Komfort-Funktion aktivieren
Bei der PIN -Verwaltung kann ich auch meinen PIN nicht ändern.
Gerne würde ich auf die Eingabe eines Pins verzichten, da keine Personen unter 18 Jahren im Haushalt leben.
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6 months ago
Komischerweise funktioniert es am Handy
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6 months ago
Guten Morgen @Holiday1 , vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich habe dir eine Lösung mitgebracht.
Da es auf deinem Handy funktioniert, bitte ich dich auf deinem Handy in die Einstellung von MagentaTV zu gehen. Darunter hast du ein Punkt "Kinder-&Jugendschutz". Dann kannst du deine PIN eingeben und auf Inhalte Freigeben > Bis 18.
Danach kannst du es ausprobieren, ob sich dies auch auf deinem Fernseher übertragen hat.
Gib mir gerne bescheid, ob mein Tipp zu einer Lösung geführt hat.
Liebe Grüße Aileen
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6 months ago
Danke Aileen, hatte ich schon probiert.
Wurde leider nicht "übertragen", aber nun wird zumindest die Möglichkeit angeboten, den PIN einzugeben.
Leider nimmt er meinen PIN nicht und es erscheint die Meldung - ein Fehler ist aufgetreten.
Schaue mal hier, ob du deine PIN ändern kannst. Vielleicht ist das System auf einen Fehler gelaufen. Gib mir gerne danach bescheid, ob es dann auch über deinem Fernseher funktioniert.
Liebe Grüße Aileen
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6 months ago
es wäre schön, wenn du hier nur den Namen Holiday1 verwendest.
Danke. Ich probiere deinen Tipp und melde mich
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6 months ago
Folgende Meldung
Wir bitten um Entschuldigung, die Erstellung einer Erwachsenen-Pin ist derzeit nicht möglich.
Ein Erwachsenen PIN kann man auch nicht mehr erstellen, wenn man noch keinen hatte. Dieser wird auch nur für kostenpflichtige Inhalte wie zb Erotik Lounge benötigt. Um Inhalte bei MagentaTV freizuschalten, egal ob ab 16 oder 18, wird nur der Benutzer PIN benötigt
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6 months ago
Hallo @Holiday1,
dass die App langsam lädt, könnte eher an einer langsamen WLAN-Verbindung liegen.
Bekommst du eine Fehlermeldung beim Jugendschutz-Pin?
Was genau liegt denn noch im Argen?
Grüße
Sarah
0
6 months ago
Ich kann keine Magenta-Inhalte ab 16 bzw 18 Jahre sehen.
Über meinen Fire-TV Stick öffnet sich z. B. Yellow-Stone nicht und ich bekomme noch nicht mal die Möglichkeit für die Eingabe des Pins
In den Einstellungen kann ich auch nicht die Komfort-Funktion aktivieren
Bei der PIN -Verwaltung kann ich auch meinen PIN nicht ändern.
Gerne würde ich auf die Eingabe eines Pins verzichten, da keine Personen unter 18 Jahren im Haushalt leben.
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6 months ago
Komischerweise funktioniert es am Handy
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6 months ago
Guten Morgen @Holiday1 , vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich habe dir eine Lösung mitgebracht.
Da es auf deinem Handy funktioniert, bitte ich dich auf deinem Handy in die Einstellung von MagentaTV zu gehen. Darunter hast du ein Punkt "Kinder-&Jugendschutz". Dann kannst du deine PIN eingeben und auf Inhalte Freigeben > Bis 18.
Danach kannst du es ausprobieren, ob sich dies auch auf deinem Fernseher übertragen hat.
Gib mir gerne bescheid, ob mein Tipp zu einer Lösung geführt hat.
Liebe Grüße Aileen
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6 months ago
Danke Aileen, hatte ich schon probiert.
Wurde leider nicht "übertragen", aber nun wird zumindest die Möglichkeit angeboten, den PIN einzugeben.
Leider nimmt er meinen PIN nicht und es erscheint die Meldung - ein Fehler ist aufgetreten.
Der PIN wurde aber in der App akzeptiert.
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6 months ago
Hey @Holiday1, vielen Dank für deine Rückmeldung.
Schaue mal hier, ob du deine PIN ändern kannst. Vielleicht ist das System auf einen Fehler gelaufen. Gib mir gerne danach bescheid, ob es dann auch über deinem Fernseher funktioniert.
Liebe Grüße Aileen
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6 months ago
es wäre schön, wenn du hier nur den Namen Holiday1 verwendest.
Danke. Ich probiere deinen Tipp und melde mich
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6 months ago
Folgende Meldung
Wir bitten um Entschuldigung, die Erstellung einer Erwachsenen-Pin ist derzeit nicht möglich.
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6 months ago
Folgende Meldung Wir bitten um Entschuldigung, die Erstellung einer Erwachsenen-Pin ist derzeit nicht möglich.
Folgende Meldung
Wir bitten um Entschuldigung, die Erstellung einer Erwachsenen-Pin ist derzeit nicht möglich.
@Holiday1
Ein Erwachsenen PIN kann man auch nicht mehr erstellen, wenn man noch keinen hatte. Dieser wird auch nur für kostenpflichtige Inhalte wie zb Erotik Lounge benötigt. Um Inhalte bei MagentaTV freizuschalten, egal ob ab 16 oder 18, wird nur der Benutzer PIN benötigt
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6 months ago
ES FUNKTIONIERT
Schönes Wochenende!!
DANKE
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6 months ago
Hey @Holiday1, vielen Dank für deine Rückmeldung.
Super, dass es nun geklappt hat. Ganz viel Spaß beim Genießen, deiner Serien 😍.
Ich wünsche euch allen ein erholsames Wochenende.
Liebe Grüße Aileen
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