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MagentaTv Stick Defekt
5 years ago
Guten Tag ich habe vor Zwei Tagen einen MagentaTV Stick gekauft. Leider scheint dieser defekt zu sein.
Bei anschließen hat dieser nur Rot geblinkt, auch nach einer Stunde gab es keine Veränderung. Bild gab es keines.
Ich habe jetzt versucht Telekom in dieser Sache zu kontaktieren, allerdings habe ich keine Ahnung wohin ich mich in dieser Angelegenheit wenden soll, da die Service Hotline ja nur Festnetz und Mobilfunk behandelt.
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5 years ago
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4 years ago
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5 years ago
Wo hast Du den denn gekauft? In erster Linie kannst du ja beim Verkäufer den Mangel anzeigen und dieser sollte ihn dann beheben
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5 years ago
Hallo @saory284
wurde der MagentaTV Stick direkt bei der Telekom gekauft?
dann log dich hier im Kundencenter mit deinen Daten ein:
https://www.telekom.de/magenta-zuhause/kundencenter/
dann Service und Hilfe -> Rückruf auswählen sowie den Kontaktgrund
dort kannst du dann einen Rückruf veranlassen.
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5 years ago
Guten Tag, den Stick habe ich direkt bei der Telekom bestellt. Den Rückruf habe ich vor Drei Tagen schon angefordert, bisher hat mich noch keiner zurückgerufen.
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5 years ago
Mach mal den Stick mindestens 15 Minuten stromlos.
Dann den Stick so verkabeln, bevor du ihn wieder an den Strom gibst:
Nach den 15 Minuten den Stromadapter in eine Steckdose geben.
Das Lämpchen des Sticks sollte (von rot) auf blau umschalten.
Dann am TV auf den HDMI -Anschluss als Quelle umschalten, falls kein Bild danach am TV kommt, mit welchem der Stick verbunden ist.
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5 years ago
Danke, hat so geklappt
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3 years ago
Versuche den reset Knopf zu drücken um den stick neu zu starten
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3 years ago
Was willst du damit sagen?
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3 years ago
Es gibt ein reset Knopf auf dem stick wo mann mit einem Zahnstocher oder einer Büroklammer den Knopf drücken kann und den stick so zu sagen auf Werkseinstellungen zurück setzen kann
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3 years ago
@Matt Daniel
möchtest du den Werksreset durchführen und es klappt nicht wie erwartet?
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