Hallo,
ich musste – meiner Einschätzung nach aufgrund falsch hinterlegter Vertrags-Adressdaten – zwei separate Telekom-Logins anlegen: einen für meinen Handyvertrag und einen weiteren für meinen MagentaTV-Vertrag.
Da es im Alltag sehr umständlich ist, für jede Rechnung einen eigenen Account nutzen zu müssen, frage ich mich, ob es möglich ist, beide Verträge – die inzwischen identische Adressdaten haben – in einem gemeinsamen Telekom-Login zusammenzuführen.
Leider habe ich dazu bislang weder in den Telekom-FAQs noch anderweitig im Internet passende Informationen gefunden und bin unsicher, wie ich am besten vorgehen soll.
Ich wäre daher sehr dankbar für konkrete Hinweise oder eine Anleitung, wie ich meine beiden Verträge unter einem Telekom-Zugang bündeln kann.
Mit freundlichen Grüßen
Michael
9 days ago
Hey @Mijust,
herzlich willkommen hier bei uns in der Community. Schön, dass du da bist.
Hilf mir bitte einmal ganz kurz.
Du hast bei uns einen Mobilfunktarif und einen MagentaTV Tarif. Ist es nur ein MagentaTV Tarif, oder ist es eine Kombination mit Festnetz- und Internet bei uns?
Viele Grüße
Rebekka
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9 days ago
Hallo,
danke für die schnelle Antwort :)
Es ist nur ein MagentaTV ohne Festnetz und ein Mobilfunkvertrag
LG
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9 days ago
Perfekt! Ich danke dir @Mijust
Da kann ich leider nicht mit einer Anleitung dienen. Aktuell ist es noch nicht möglich, diese beiden Tarife mit einem Telekom Login zu bedienen. Wir arbeiten aber daran.
Voraussichtlich Ende des dritten Quartals soll eine Lösung zur Verfügung stehen.
Ich weiß, das dauert noch ein Weilchen. Bis dahin bleibt es für dich leider umständlich. 😔
Viele Grüße
Rebekka
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