Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
MeinMagenta App (iphone)
vor 3 Monaten
Mein FestnetzVertrag wird seit paar Wochen nicht mehr in der Magenta-App angezeigt.Es scheint als sei die Verknüpfung aufgehoben worden. Mein Mobil Vertrag wird weiter aufgeführt.
Beim neuerlichen Verknüpfen des Festnetzvertrages erscheint lediglich immer die Fehlermeldung Verknüpfung existiert bereits oder eine normale Störungsmeldung:
„Die Seite konnte leider nicht geladen werden.
Vertrag wurde bereits verknüpft.
(10079.de)
Bitte versuchen Sie es in wenigen Minuten erneut.
Erneut versuchen
Zurück ›“
Habe App schon gelöscht und neu installiert, hat aber nichts gebracht.
Was kann ich machen,
Maja
531
5
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 2 Jahren
1029
0
2
vor einem Jahr
300
0
16
vor 3 Jahren
in
264
0
2
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 3 Monaten
Grüße @Maja9
Der Fehler ist bekannt und wird mit dem nächsten Update behoben.
Wann das kommt, keine Ahnung.
0
2 Sterne Mitgestalter
vor 3 Monaten
@Maja9
Schau doch mal in derApp, ob dein Festnetzvertrag nicht ganz unten steht, so ging es mir schon mal. Wenn nicht, dann siehe @→мαтαıмακı←Kein Bock mehr
3
Antwort
von
vor 2 Monaten
Hallo @Maja9 ,
der Fehler ist bekannt, kann ich bestätigen.
Im Browser im Kundencenter solltest du deine Verträge aber sehen/ verwalten können bis zur Fehlerbehebung.
Falls du akut Unterstützung brauchst, sag mir gern Bescheid.
Liebe Grüße
Mandy