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3 years ago
@pitdark70
Bei mir stürzt die App nicht ab, wenn ich „Frag Magenta“ aufrufe, auf einem iPhone 12 Pro.
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from
3 years ago
Das hilft mir leider nicht @ Geralt von Riva 😉 Das war bei mir vor ein paar Monaten auch nicht so aber seit die Magenta App Probleme mit den Zusatzkarten zu haben scheint, kann ich sie mit dem "Frag Magenta" Knopf zuverlässig abstürzen lassen.
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from
3 years ago
auch nicht so aber seit die Magenta App Probleme mit den Zusatzkarten zu haben scheint,
Das geht aus Deinem ersten Beitrag nicht hervor.
Ich wollte darlegen, dass es kein grundsätzliches Problem zu sein scheint.
Die Info bezüglich der Zusatzkarte lässt vermuten, dass es eventuell damit zusammenhängt.
Ich habe aber keine Zusatzkarte, so das ich diesbezüglich keine gesicherte Aussage treffen kann.
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from
3 years ago
Die MeinMagenta App habe ich bereits gelöscht und reinstalliert und mich danach eingeloggt.
Hallo @pitdark70
bist du so vorgegangen? jeden Schritt durchführt?
App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone/iPad Speicher - MeinMagenta)
Standardbrowser zurücksetzen (Einstellungen->Safari->Verlauf und Websitedaten löschen)
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
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from
3 years ago
Die Kombi 2 Kinder-Zusatzkarten und ein Magenta Mobilvertrag scheint sie zu überfordern.
@pitdark70
dieser Fehler ist bekannt: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/Magenta-App-zeigt-Vertraege-nicht-falsch/m-p/5915951#M68780 und wird "irgendwann" behoben.
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from
3 years ago
Hey @pitdark70 vielen lieben Dank für das nette Gespräch so früh am morgen.
Schauen wir mal was uns die Technik übermittelt. Ich melde mich. Liebe Grüße Cosa M.
from
3 years ago
Hey @pitdark70 ich habe nun eine Rückmeldung erhalten. Der Fehler ist so nicht bekannt wurde nun aber an die Entwickler der App weitergeleitet. Sie werden es bei der weiteren Entwicklung mit berücksichtigen. Aktuell können Sie somit nur den Weg direkt über den Browser nutzen. Liebe Grüße Cosa M.
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