Navigon Select - keine Verbindung zum Server

vor 12 Jahren

Ich war am Wochenende in den Niederlanden und habe in einer großen Stadt dort übernachtet.
Auf der Hinfahrt hat mir Navigon Select noch gute Dienste geleistet.
Am Abend musste ich das Smartphone (S4) jedoch neu starten. Als ich am nächsten morgen Navigon Select starten wollte, kam immer nur "keine Verbindung zum Server...".
Cache löschen, Neustart der Anwendung und ein Neustart des Gerätes haben hier keine Abhilfe gebracht. Ich stand quasi ohne Orientierung da, obwohl sämtliches Kartenmaterial auf dem Smartphone gespeichert ist.
Erst nachdem ich mir einen "Daypass" gekauft und aktiviert hatte, den ich an diesem Tag eigentlich gar nicht benötigt habe, habe ich Select wieder ans laufen gekriegt.
Kann doch nicht sein, dass ich die Software im Ausland nach einem Handyneustart nicht mehr nutzten kann, zumal ich aufgrund In-App-Käufen eine Dauerlizenz habe.

Hätte ich eine andere Möglichkeit gehabt, das Navy zum laufen zu bringen?

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Letzte Aktivität

vor 11 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 12 Jahren

      Nur mal so als konstruktive Idee:
      Man sollte die Apps, die man vorinstalliert ausliefert, auf allen Geräten vortesten.

      Nach meinem Dafürhalten ist sowieso viel zu viel Zeugs vorinstalliert, z.B. Apps von allen möglichen Shops und Googlediensten, dazu x verschiedene SocialNetworks. Fast alles liegt schon als Icon auf den Screens. Insgesamt wird es arg unübersichtlich. Und wenn dann noch etwas davon einfach nicht funktioniert, ist es doppelt ärgerlich.
      Besser: auf den Startbildschirm höchstens Grundfunktionen legen (Telefon, SMS/MMS, Kontakte und Einstellungen), da jeder Anwender sowieso seine persönliche Anordnung selbst macht.

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    • vor 12 Jahren

      ...und eine letzte Bemerkung...
      Ich bin es leider schon gewohnt, daß die Verantwortung für Mängel zwischen Händlern, Herstellern und Zulieferern hin- und hergeschoben wird. So daß letztlich keiner etwas tun muss.
      Zur Info: Juristisch wäre -eigentlich- der Händler verantwortlich. Der ist Vertragspartner und kann sich -eigentlich- auch nicht mehr herausreden, daß der geprellte Kunde sich direkt an einen Hersteller wenden soll. In Fällen wie diesem lohnt sich das natürlich nicht, aber bei "echten" Mängeln haftet laut Rechtsprechung immer der Händler.
      Ich als Kunde würde das Smartfon also in den Shop zurückbringen und auf Nachbesserung bestehen. Wohin der Händler dann was einsenden oder wo er was beauftragen oder nachfragen muss, ist nicht mein Problem.

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    • vor 11 Jahren

      Genauso ist es mir vor 2 Wochen in Frankreich ergangen.

      Zuerst kein GPS SIgnal, dann dachte ich "vielleich hilft ein Neustart?"

      und habe das Handy neu gestartet.
      GROSSER Fehler.
      Ab dann war nur noch "Keine Verbindung zum Server"
      Sehr sehr ärgerlich.
      Gerade weil ich viel Geld für die Zusatzoptionen bezahlt habe.
      Das hätte ich besser in ein auch im Ausland funktionsfähiges Navi investiert.
      Das kann es nun wirklich nicht sein.
      Ich fühle mich geprellt.
      Habe fast 30 Euro für Europakarten ausgegeben die ich nicht nutzen kann wenn mir im Ausland das Handy oder die Naci App abstürzt.
      Und der "Grund", wenn ich das richtig verstehe, ist die Überprüfung ob man auch wirklich Telekom Kunde ist. Das haut dem Fass den Boden aus. 

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    • vor 11 Jahren

      Hallo matthias.giesler.9,

       

      es tut mir Leid, dass es hier keine andere Möglichkeit gibt.

      Der Hinweis ist auch in den „Fragen & Antworten“ von Navigon zu finden: Wozu benötigt NAVIGON select eine Datenverbindung?

       

      Viele Grüße Marco K.

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    • vor 11 Jahren

      @Marco P.

      das ist wohl auch nicht ganz korrekt, zumindest mache ich gerade andere Erfahrungen:

      neues Samsung S3 mini Gt-I8200N, Navigon Select über Google APP Store installiert und eingerichtet soweit alles OK.

      Der erste Test gestern war erfolgreich, das downloaden und installieren des Gratis-Bonus-Pakets war schon etwas "tricky", hier tauchte schon mehrfach der "Keine Verbindung zum Server"-Fehler auf.

      Erst das mehrfach wechseln zwischen WLAN- und Datenverbindung brachte Erfolg.

      Heute morgen sollte eine Fahrt in "unbekanntes" Gebiet erfolgen, aufgrund des gestrigen Probleme habe ich lange vor der Abfahrt die Navi-Funktion erfolgreich getestet und die Navi-App wieder ausgeschaltet -> GANZ DUMMER FEHLER.

      Ab diesem Zeitpunkt erhalte ich beim Start von Navigon Select nur noch "Verbindung wird hergestellt...   Verbinde mit dem Server...".

      Alle Versuche (die gestern zum Erfolg geführt haben) sind bis jetzt Misslungen.

      Hat irgend jemand eine Idee?

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      von

      vor 11 Jahren

      Hallo Baldur7,

      meine Kollege Marco ist leider nicht im Haus, aber ich steige gern in den Beitrag hier mit ein.

      Auf der verlinkten Seite ist der Satz „Beim ersten Start von NAVIGON select…“ zu erkennen. Ich lese bei Ihnen heraus, dass es zeitweise zum Beispiel im WLAN funktioniert und sobald Sie sich dann in unbekanntes Gebiet begeben, erscheint der beschrieben Fehler. Sobald die App geschlossen wurde und dann neu geöffnet wird, ist zum Laden des Kartenmaterials eine aktive Datenverbindung notwendig. Der Hinweis, beim ersten Start, kann hier in der Tat ein wenig irreführend sein. Ich denke auch in Ihrem Fall, dass keine bzw. dann eine zu schwache Datenverbindung hergestellt werden konnte.

      Liebe Grüße

      Katharina S.

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      von

      vor 11 Jahren

      Hallo Kaftharina S.,
      ich wollte erst ins "unbekannte Gebiet" fahren. Ich war noch am selben Platz (sprich in meinemGarten) wie am Vortage. Wenn ich Ihren Kommentar richtig verstehe, muß JEDESMAL wenn ich Navigon Select benutzen will, zum Start der Applikation eine Datenverbindung (nicht WLAN) aktiv sein?!
      Wenn dem so sein sollte, gehört diese Information DICK und FETT in die APP-Beschreibung im Google Store.

      Gruß Baldur7

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      von

      vor 11 Jahren

      Hallo Baldur7,

      es ist nicht jedes Mal eine Datenverbindung von Nöten. Zur Überprüfung der Lizenz wird beim ersten Mal immer, und danach in unregelmäßigen Abständen, eine Verbindung mit dem Server hergestellt und zu überprüft, ob die Lizenz nach wie vor gültig ist.

      Viele Grüße Marco K.

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