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6 years ago
entschuldige bitte die verzögerte Reaktion meinerseits.
Bitte hinterlege mir zunächst deine Kundendaten im Profil und gib mir anschließend Bescheid, wenn du diesen Schritt ausgeführt hast.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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6 years ago
@Klaudija D.Erledigt
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6 years ago
Hallo Paul-Carsten,
danke für die Daten, so konnte ich mir gleich die angemeldeten Dienste anschauen. Das Sicherheitspaket Komplett L ist registriert, somit sollte dem Download nichts im Wege stehen. Ich vermute mal, dass du dich über einen falschen Weg einloggst, daher habe ich eine Anleitung herausgesucht, über welchen Weg es sicher klappen wird. Öffne bitte die Anleitung über den folgenden Link: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/sicherheitspaket-komplett/sicherheitspaket-komplett-software-herunterladen?samChecked=true
Viele Grüße Nadine H.
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