Solved
Norton Sicherheitspaket
7 years ago
ich habe mein Abo vom Sicherheitspaket von 3 PC auf 3 Geräte (incl. Tablet und Smartphone) geändert, auf dem Tablet und dem Telefon konnte ich es problemlos installieren, auf dem Laptop geht es nicht. Es kommen die Meldungen - Ihr Abo ist nicht aktiviert bzw. Ihr Abo wurde storniert. Es wird jedesmal heruntergeladen und dann installiert, ich habe es mehrmals versucht, keine Chance. Was kann ich tun. Ich habe auch bereits mit dem Norton Remove das alte Norton deinstalliert und dann das neue installiert, aber es funktioniert nicht.
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5 years ago
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7 years ago
Hallo @ineswippold,
ich habe mein Abo vom Sicherheitspaket von 3 PC auf 3 Geräte (incl. Tablet und Smartphone) geändert, auf dem Tablet und dem Telefon konnte ich es problemlos installieren, auf dem Laptop geht es nicht.
ich habe mein Abo vom Sicherheitspaket von 3 PC auf 3 Geräte (incl. Tablet und Smartphone) geändert, auf dem Tablet und dem Telefon konnte ich es problemlos installieren, auf dem Laptop geht es nicht.
willkommen in der Community, ich vermute, da "muss" einmal aufgeräumt werden
- hier können die Lizenzen verwaltet und bei Bedarf ersetzt werden (z.B. beim o.g. Gerätetausch...): Zur Lizenzverwaltung auf der Homepage von Norton
1. dort mit dem Telekom Login einloggen
2. dann unter "Mein Norton" auf "Meine Abonnements", dann gelangt man zur Lizenzverwaltung.
Weitere Infos gibt es in dieser FAQ => Klick mich
VG Peuki
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7 years ago
Hy Nabend un herzlich willkommen hier 🙂💕 @ineswippold versuch mal bitte das 🙂
Hy bitte log di mit deinen Zugangsdaten oder Telekom login hier ein
dann oben rechts uf das runde Symbol klicken dann öffnet sich noch ein Fenster un da uf kontoeinstellungen
...
grüsle 💕💕
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7 years ago
Hallo Micha.
hat leider auch nicht funktioniert, ich habe alle (fast alle) Ordner mit Norton gelöscht, allerdings gibt es einen Ordner Norton Security der sich nicht löschen lässt (er will Adminrechte obwohl ich Admin bin). Wo finde ich ProgrammData? Ich habe unter Systemsteuerung das Programm gelöscht und alles was mit Norton zu tun hat. Nach der Installation kam wieder die Meldung - Ihr Norton Abo wurde storniert.
Habt ihr noch eine Idee?
Danke für eure Hilfe.
Ines
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7 years ago
Dann öffnet sich der Ordner. Dieser ist elementar wichtig für die Lösung.
Unbedingt auch die Reihenfolge einhalten, wie oben beschrieben.
MfG Micha
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7 years ago
Hallo Micha,
es hat geklappt, tausend Dank an euch alle.
Ich konnte es jetzt installieren. Ich war schon am Verzweifeln.
Danke. Danke.
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7 years ago
Dann öffnet sich der Ordner. Dieser ist elementar wichtig für die Lösung.
Unbedingt auch die Reihenfolge einhalten, wie oben beschrieben.
MfG Micha
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