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1 year ago
Hallo @heisevision8
Ja, die Möglichkeit gibt es. 😉 Im Kundencenter ist ein Wechsel-Button beim Telekom Sicherheitspaket eingefügt. Damit kannst du vom Sicherheitspaket Komplett L in das neue Telekom Sicherheitspaket L wechseln.
Viele Grüße Nadine
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from
6 months ago
scheint verschwunden zu sein der Wechselbutton - wo ich die gebuchte Option sehe geht es nur weiter zu noch mehr Optionen hinzu buchen aber kein Wechsel (Norton gebucht über Festnetzabrechnung) wie kann ich da nun in die neue Option WECHSELN (nicht zusätzlich buchen)?
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from
6 months ago
Guten Tag @redblooded,
vielen Dank für Ihre Frage.
Nach meinen Informationen ist es immer noch so, dass Sie einen Wechsel-Button nutzen können, um in die neue Variante zu wechseln.
Gerne erkundige ich mich beim Team, dass fürs Kundencenter zuständig ist.
Hier wird immer gerne nach einem Screenshot gefragt.
Bitte senden Sie mir diesen über folgendes Kontaktformular https://t1p.de/Kontakt-TH .
Viele Grüße
Marita
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