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7 years ago
Geburtsdatum?
Steht auf dem Perso 😉
2
from
7 years ago
Passwort wofür denn?
from
7 years ago
Hallo Jansche,
> Passwort wofür denn?
Klingt nach Freemail-Account. Es gibt Leute, die meinen, da bei der Registrierung ein falsches Geburtsdatum angeben zu müssen.
Grüße
gabi
Unlogged in user
from
7 years ago
1
from
7 years ago
Möchte es noch ergänzen: Auch Firefox speichert in seiner Grundeinstellung Passwörter die man direkt auslesen kann.
Unlogged in user
from
7 years ago
Und wie lautet jetzt die Frage?
1
from
7 years ago
Wenn man sich noch nichtmal an das Geburtsdatum erinnern kann, sollte man sich vielleicht mal auf
Demenz (Alzheimer) untersuchen lassen.
[Ist ernst gemeint !]
0
Unlogged in user
from
7 years ago
ohje, das ist nicht gut, wenn hier nicht das korrekte Geburtsdatum eingetragen wurde. Das ist wichtig, um an die Sicherheitsfrage zu gelangen. Leider kann ich hier nicht helfen, denn das Freemail-Postfach wird ganz allein von ihm verwaltet. Wir vom Support können kein neues Passwort genieren oder es zurücksetzen. Sorry.
Vielleicht erinnert er sich doch noch an das Datum.
Gruß Jacqueline G.
3
from
7 years ago
Wir haben heute seine dim karten unterlagen gefunden allerdings nicht die sim. Kann mann da eine neue beantragen?
0
from
7 years ago
Moin @Gelöschter Nutzer,
wäre es möglich das du in ganzen Sätzen das Problem beschreibst? Die meisten Helfer sind von einem Free-Mail Konto ausgegangen und jetzt schreibst du etwas mit einer SIM-Karte!?! Das ist mir ein Rätsel!
Hat dein Kumpel evtl. das Passwort für das Kundencenter vergessen? Braucht er eine neue SIM Karte?
Ruft den Kundenservice für Mobilfunk an.
Kundenservice Mobilfunk: 0800 33 02202
vom Handy: 2202
Kann sich dein Kumpel authentifizieren (KuNr, Geb-Datum, SIM-Kartennummer)? Dazu sollte er aber sein Geburtsdatum kennen
SIM-Kartennummer kennt ihr ja jetzt auch 
Was mir immer noch schleierhaft ist, das dein Kumpel sein Geburtsdatum vergessen hat. Denn als Mobilfunkkunde kann er eigentlich kein Fake-Geburtsdatum angeben.
Alternativ Kontaktdaten im Profil hinterlegen, damit ein Teami mal drüber schauen kann.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
VG
0
from
7 years ago
mit Hilfe der Unterlagen, sollten Ihr Freund sich bei uns im Service ja ausreichend legitimieren können.
Wir würden die Daten dann abgleichen und korrigieren und auf Wunsch auch eine neue SIM-Karte auf den Weg bringen.
Viele Grüße Marco K.
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