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11 years ago
Ich habe meine Mobilbox-Geheimzahl gesperrt. Was muss ich nun tun?
Die dreimalige Falscheingabe der Mobilbox-Geheimzahl von einem Fremdanschluss sperrt den Anschluss für 24 Stunden.
Die Abfrage der gesperrten Box vom eigenen Telekom Anschluss im deutschen Mobilfunknetz der Telekom über die Kurzwahl 3311 oder über einen anderen Fremdanschluss ist weiterhin möglich.
Ihre Geheimzahl können Sie über die im Inland kostenlose Handy-Kurzwahl 1300 zurücksetzen lassen.
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11 years ago
vielen Dank, dass Sie sich an uns wenden.
Das ist ja wirklich ungünstig, dass das ausgerechnet im Ausland passiert.
Has hat schon den richtigen Hinweis gegeben, dass Sie diesen PIN telefonisch wieder zurücksetzen lassen können.
Vom Ausland aus erreichen Sie uns allerdings aktuell unter der Rufnummer +49 171 252 1300 (Preis je nach Tarif). Hier zur Vollständigkeit noch die Übersicht aller Rufnummern für Geschäftskunden: http://bit.ly/1w537th
Am schnellsten geht es auf diesem Weg. Ich übernehme das aber auch gern für Sie, wenn Sie wollen. Sagen Sie einfach Bescheid.
Liebe Grüße
Susann R.
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