Gelöst

prepaid nummer deaktivieren

vor 6 Jahren

moin, ich muss eine prepaid nr. abmelden weil der inhaber verstorben ist.

habe leider keine kundennr. chatmitarbeiter sagt, ohne die geht nix.

weiss jemand rat?

 

danke schonmal

daggel

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Ohne Kundennummer ist da wohl nichts zu machen.

      Ist wenigstens die Rufnummer und SIM-Kartennummer bekannt?

      Vielleicht läßt sich darüber etwas machen.

       

      An sich braucht auch eine Prepaidkarte nicht abgemeldet werden.

      Einfach nicht mehr aufladen und gut ist.

      Spätestens nach 2 Jahren wird die Prepaidkarte automatisch gekündigt.

      3

      von

      vor 6 Jahren

      Rufnummer und Name ist bekannt. Ich wusste garnicht das man bei Prepaidkarten eine Kundennr. bekommt.
      Auf jeden Fall danke Herr Bödefeld

      von

      vor 6 Jahren

      Danke muc, hast wohl recht. Das Telefon zeigt auch "kein Netz"an. Ist vielleicht schon deaktiviert weil 4 Monate

      kein Guthaben dazu gebucht wurde.

      Ich werde die SIM wohl schreddern...

       

      daggel

      von

      vor 6 Jahren

      daggel19

      Rufnummer und Name ist bekannt. Ich wusste garnicht das man bei Prepaidkarten eine Kundennr. bekommt.

      Rufnummer und Name ist bekannt. Ich wusste garnicht das man bei Prepaidkarten eine Kundennr. bekommt.
      daggel19
      Rufnummer und Name ist bekannt. Ich wusste garnicht das man bei Prepaidkarten eine Kundennr. bekommt.

      Mit Name und Rufnummer kann die Telekom nichts anfangen.

      Ausschlaggebend ist die Kundennummer bzw. SIM-Kartennummer.

      Nur darüber kann die Telekom den Kunden auch identifizieren.

      Die SIM-Kartennummer findet man zusammen mit der PIN / PUK .

       

      — Abbildung ähnlich —

      Zwischenablage01.jpg



      Zwischenablage02.jpg


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      von

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