Hallo, seit einiger Zeit bekomme ich von der Telekom des öfteren Werbe SMS. Ich habe das nie aktiviert und auch darauf geachtet, dass ich keine Produktvorschläge oder sonstiges geschalten habe. Warum bekomme ich trotzdem Werbung von der Telekom, z.b. für die besten (Telekom?) Apps 2015 und heute für Spotify. Wo finde ich denn normalerweise die Einstellungen dafür, so dass ich diese überprüfen kann? Danke ps: kommt von der Nummer über die ich auch meine Benachrichtigungen für neue Rechnungen erhalte.

Hallo @Bogacz! Da bin ich auch schon wieder. Wir mussten noch Ihre Rufnummer im System für die SMS Benachrichtigung löschen, was wir soeben getan haben. Nun sollte keine weitere SMS mehr kommen. Viele GrüßeRomina D.

Guten Abend @Dixie22!Ich habe es nun noch einmal ausführlich mit unserer Fachabteilung geklärt. Der SMS Infoservice hat nichts mit der automatischen SMS-Bestätigung zu tun. Wenn Sie nur den SMS Infoservice abmelden, erhalten Sie weiterhin SMS zu Ihrem Prepaid Vertrag. Freundliche Grüße und einen schönen AbendRomina D.

‎Ranger verlässt das Haus trotz mehrmaliger Aufforderung nicht

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Ranger verlässt das Haus trotz mehrmaliger Aufforderung nicht

2 months ago

Hallo,

gestern war ein sehr hartnäckiger Ranger im Haus, der das Haus nicht verlassen wollte. Erst mit Mithilfe einer Nachbarin und unter Androhung, jetzt die Polizei zu rufen, verließ dieser, mit einer Beleidigung an uns, das Haus.

Wir waren eigentlich auf der Sperrliste. Irgendwie sind wir da jetzt wohl wieder raus, kann uns jemand helfen, wieder auf die Sperrliste zu kommen? Leider funktioniert die Nummer vom letzten Jahr nicht mehr.

Note:

This post was escalated by CobraCane at 07.03.2025 08:34

210

2 months ago
Da dein Profil zu Null Prozent befüllt ist kann dir hier von der Telekom niemand helfen. Du bist anonym unterwegs.

Wenn du Kunde der Telekom bist hinterlasse in deinem Profil deine Daten wie Kundennummer, Mobilfunknummer und ein Zeitfenster für einen Rückruf.

Zur Legitimation halte bitte deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereit.
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2 months ago
Nicht immer gleich ein Fass aufmachen sondern handeln . Einfach Suche nutzen!!@user_o1mc4g

https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/ranger-informationen-zur-direktvermarktung-der-telekom/6688616f4ae73561da9bef6d
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2 months ago
Diese Telefonnummer ist veraltet und in der Hotline komme ich nicht weiter. LG
Answer
from
2 months ago
Guten Morgen @user_o1mc4g

schade, dass Sie solch einen Eindruck erhalten haben.

Hier habe ich Ihnen die aktuelle Rufnummer 08003309765 mitgebracht. Dort gern melden. Ansonsten biete ich auch Unterstützung an, wenn gewünscht.

Grüße Cosa
Answer
from
2 months ago
@Cosa M.

Korrigiert doch wenigstens mal die Rufnummer in eurem Hilfe-Artikel
Unlogged in user
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from
2 months ago
Damit dein Teamie unterstützen kann bitte deine Daten im Profil hinterlegen

Kundennummer

Rückrufnummer

Zeitfenster mit Erreichbarkeit

Dazu einfach rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehen
0
Official Solution
accepted by
2 months ago
Danke @Cosa M. Der Mitarbeiter konnte mir schnell helfen. Kann es das Thema selbst als gelöst markieren? LG
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from
2 months ago
Hey @user_o1mc4g klasse, dass das geklappt hat und vielen Dank für dein Feedback. Ich setze es auf gelöst Wenn wieder Fragen sind, gerne immer auf uns zukommen.

Wir sind für dich da.

Grüße Cosa
Unlogged in user
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from
2 months ago
@CobraCane

Wiki Beitrag ist aktualisiert.
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2 months ago
Danke, als ich dazu was geschrieben habe war noch die alte Nummer drin
0
1 month ago
Wir haben ähnliches erlebt uns wie folgt an die Bundesnetzagentur gewandt:

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas,

Telekommunikation, Post und Eisenbahnen

Ref. 521

Tulpenfeld 4

53113 Bonn

Betr.: Direktvertrieb der Telekom AG (Door-to-Door)

Bezug: Ranger Marketing & Vertriebs GmbH, Wahlerstrasse 21, 40472 Düsseldorf

hier: Belästigung und Beleidigung an der Haustür in xxx

Sehr geehrte Damen und Herren,

am xx.xx.2025 gegen xx:xx Uhr wurde ich im meinem xxx-Wohnhauses in xxx von zwei Außendienstmitarbeitern der im Bezug genannten Firma im Auftrag der Telekom AG belästigt. Sie machten xxx. Die herbeigerufene Polizei nahm die Personalien beider Ranger-Mitarbeiter auf (Vorgangsnummer: xxx vom xx.xx.2025).

Unseres Erachtens handelt es sich hier um eine Grundsatzangelegenheit Verbraucherschutz Telekommunikation. Die Firma Ranger schreibt auf ihrer Homepage „Unser branchen- und produktspezialisierter Außendienst öffnet für Sie die Türen von 100 Millionen Haushalten in zahlreichen Ländern Europas“. Sollte dies gezielt unter Missachtung der Privatsphäre, irreführenden Angaben bei der Vertragsanbahnung und anschließender persönlicher Beleidigung bei einer Beendigung des Verkaufsgesprächs erfolgen, sollte diese Firma auf die entsprechende Beobachtungsliste der Bundesnetzagentur gesetzt werden.

Wir bitten um Eingangsbestätigung dieses Schreibens und Sachstandsmitteilung bei weiterer Bearbeitung dieses Vorgangs.

Mit freundlichen Grüßen
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from
1 month ago
Hallo @user_264daf,

vielen Dank fürs Teilen deiner Erfahrung und es tut mir leid, dass du so eine Erfahrung machen musstest.

Dem User konnte über die Hotline geholfen werden. :-)

Viele Grüße

Maria
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