Sylt2

 

Hallo zusammen, auch ich habe eine E-Mail erhalten, mit dem Hinweis, dass die Community umzieht und ich meine persönlichen Daten löschen kann. Das Problem ist, dass ich mich nicht einloggen kann.

Ich schreibe dieses Posting, weil ich mich ganz neu mit einer neuen E-Mail-Adresse hier registriert habe.

Es gibt die Möglichkeit, sich mit Hilfe der E-Mail Adresse einzuloggen wenn man seinen Benutzernamen vergessen hat. Ich habe für diese Möglichkeit genau die E-Mail-Adresse genutzt, an die die E-Mail mit dem Umzugshinweis ging. Es handelt sich um eine web.de Adresse mit einem Namen aus 6 Buchstaben, also nichts, wobei man sich großartig vertippen kann oder es verwechseln kann. Trotzdem kommt immer die Meldung, dass diese E-Mail-Adresse unbekannt ist.

Ich sehe darin ein großes rechtliches Problem: Die Telekom hat Daten von mir, zumindest die E-Mail-Adresse (die E-Mail-Adresse an die der Umzugshinweis gegangen ist), gibt mir aber nicht die Möglichkeit, mich einzuloggen und diese Daten zu löschen. 
Ein etwas anderer Fall, wie man die Datenschutz-Grundverordnung missachten kann.

Besonders kritisch sehe ich das Verhalten der Abmeldemaske , bei der zuerst die eingetippte E-Mail Adresse aus dem Eingabefeld gelöscht wird und dann anschließend die Meldung erscheint, dass die E-Mail Adresse unbekannt ist. Damit kann man den Fehler nur schwer dokumentieren.

 

Kann mir jemand helfen, wie ich an meinen Account und an meine Daten herankomme?

 

 

Hau dich mal mit diesem Posting hier mit rein -> https://telekomhilft.telekom.de/t5/Sonstiges/Die-Telekom-hilft-Community-zieht-um/m-p/6979300#M503574

Dort sind die Teamleute der THC aktiv und können dir helfen. 

Grüße @Sylt2 

Ich bekam die Mail auch an eine Mailadresse, die ich nur bei einem Gewinnspiel von der Telekom verwendet hatte.

Ebenso stammt die Mail nicht aus der Community, sondern von noreply@telekom.de .

Hallo Sylt2,

> Ich habe für diese Möglichkeit genau die E-Mail-Adresse genutzt, an die
> die E-Mail mit dem Umzugshinweis ging.

Dann wirst Du die wohl in dem Profil als Benachrichtigungsadresse eingetragen haben. Bei mir ging sie jedenfalls dort hin, nicht an die Adresse, mit der ich mich einlogge.

Grüße
gabi

Sylt2

Ich sehe darin ein großes rechtliches Problem:

Ist weder ein rechtliches noch ein großes. 

Sylt2

Ein etwas anderer Fall, wie man die Datenschutz-Grundverordnung missachten kann.

Blubber doch nicht so rum. 

Beschäftige dich doch einfach mit dem was du so getrieben hast?

Im Zusammenhang mit dem was es zu lesen gab. 

Sylt2

Kann mir jemand helfen, wie ich an meinen Account und an meine Daten herankomme?

Hast du nie gelesen was du hier so gemacht hast?

Aber gerne: datenschutz@telekom.de 

Sylt2

Ein etwas anderer Fall, wie man die Datenschutz-Grundverordnung missachten kann.

Aufgrund welcher Grundlage kommt dieser Vorwurf. Mir hat die Telekom auch an eine Mail-Adress geschickt die ich niemals in Verbindung mit der Telekom-hilft Community genutzt habe. Weder zur Anmeldung noch irgendwelcher anderen Dienste und Angebote rund um die Community. 

Meine Recherche ergab das ich diese GMail-Adresse einzig in Verbindung mit einer Bestellung und Reklamation im Telekom-Shop (Brodos telekom-onlineshop-service@brodos.de ) genutzt habe und auch ausschließlich mit Brodos kommuniziert habe.

Nun gut. Dann ist das so. Eine Missachtung des Datenschutzes sehe ich hier nicht.

Und wer sagt, dass Infomails vom Community-Team kommen müssen?