Mein PC meldet, dass ich kein aktuelles Abo habe. Wenn ich aktualisiere, dann bekomme ich einen Serverfehler.
Wollte über das Norton Login den Status vom Abo prüfen. Auch hier erhalte ich einen Serverfehler mit viel Fehlertext.
Error Description:
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9 days ago
@Mel L Geh mal alles durch
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/sonstiges/verwaltung-der-norton-lizenzen/668765ec4ae73561daa8eefc
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9 days ago
Hi @Mel L,
danke dir für deine Nachfrage im Forum. 😊
Bitte verwende einen anderen Browser und bereinige deine Cookies in deinem Browser. 🧹
Sollte dies nicht zum gewünschten Erfolg führen, hat der liebe @Mikko einen Hilfeartikel geschrieben.
Prüfe anhand des Hilfeartikels bitte einmal, ob eine aktive Lizenz besteht und führe ggf. die Verknüpfung durch. 😊
Bei weiteren Fragen, kannst du dcih gerne erneut melden. ✅
Beste Grüße
Luke
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from
9 days ago
Dann legen wir dich nachher einmal hin. Wenn dich aber keiner von der Spätschicht zugeteilt bekommt, dann spätestens von der Frühschicht morgen. Liebe @Mel L.
Liebe Grüße
Anna Lena J.
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from
9 days ago
Guten Abend @Mel L,
danke, dass wir uns fix kurzschließen konnten. Wir melden uns gerne morgen Vormittag erneut.
Lieben Gruß
Diandra
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from
8 days ago
Hallo @Mel L,
danke für das angenehme Telefonat. Wir haben festgestellt, dass du dich mit den falschen Daten eingeloggt hast. Ich habe dir ein neues Kennwort für den "Zugang zu Telekom Diensten" zugeschickt. Damit sollte jetzt alles klappen.
Grüße
Alexander
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from
9 days ago
@Mel L
GGf hilft dir diese -Umgehungslösung-
Sonst Info vom Teamie am 08.10.2025 , dass an einer Lösung gearbeitet wird
-KLICK-
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Accepted Solution
accepted by
8 days ago
Hallo @Mel L,
danke für das angenehme Telefonat. Wir haben festgestellt, dass du dich mit den falschen Daten eingeloggt hast. Ich habe dir ein neues Kennwort für den "Zugang zu Telekom Diensten" zugeschickt. Damit sollte jetzt alles klappen.
Grüße
Alexander
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from
7 days ago
habe das selbe Problem mit dem Norton Server
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6 days ago
Hallo liebe Community.
Heute hat die Anmeldung am Norton Server mal geklappt. Norton hat behauptet, dass meine Lizenzen aufgebraucht seien und ich sollte eine übertragen. Habe die Lizenz meines PC ausgewählt, die als vergeben angezeigt wurde. Norton hat die Lizenz ohne weiter Fehlermeldung für den PC aktiviert.
Bin gerade dabei die Updates nach der Neuinstallation zu machen. Hoffe es bleibt angemeldet 🤞
Gruß Mel
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from
6 days ago
Hallo und schönen guten Abend @Mel L_.
Danke für die Rückmeldung. Es freut uns, dass Norton endlich wieder nutzbar ist. 🙌🏻
Wenn dazu noch Fragen auftauchen, schreib uns gerne wieder an.
Ich wünsche einen schönen Restsonntag und eine tolle Woche. 🌻
Viele Grüße
Ina
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