Hallo!

Ich habe seit der Umstellung von dem alten Norton Internet Security auf das aktuelle Sicherheitskomplettpaket M große Probleme dieses aktiviert zu bekommen.

Ich habe jetzt schon etliche male die Nortonsoftware mit dem Nortonremovaltool deinstalliert und auch (meiner Meinung nach) alle noch vorhandenen Ordner die etwas mit Norton zu tun haben gelöscht und auch den Papierkorb geleert. Trotzdem bekomme ich es nicht aktiviert.

Ich wollte das Sicherheitskomplettpaket auf einem Windows XP und auf einem Windows 8 Laptop installieren, aber immer das gleiche Ergebnis.

Ich habe mich auch schon bei Norton angemeldet und mir die Abonnement dort angeschaut. Laut der Seite ist das Abo aktiv, aber dort unter dem Punkt Sicherheit ist kein Gerät aufgeführt. Unter dem Punkt Abonnement sind die 3 Lizenzen aktuell auch nicht vergeben.

Was kann ich noch versuchen? Bin nun echt ratlos.

Im Anhang noch ein paar Screenshots.

Teilweise bekomme ich sogar auf der Nortonseite eine Fehlermeldung. (Siehe Screenshot)

Vielleicht kann mir doch noch jemand helfen.

Gruß

Sascha