@Ontario70

Eine Störung kannst du hierrüber absetzen:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

Geht auch per Smartphone über Mobilfunk

Auch geht's über die telefonische Hotline

Tel: 0800 330 1000

Stichwort "Störung"

Oder hier vom Team

Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.

Hier geht es zum Profil:

1. oben rechts auf dein Bild (Avatar)
2. dann zu den "Einstellungen"

Halte zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen)

Gruß Marcel

Warum nimmt man dann nicht die Homepage? Wenn bekannt ist das die App noch nie richtig funktioniert hat 

@Ontario70 

Ontario70

Und wo wir grade dabei sind: Ich kann hier im Formular für diesen Post keinen "Fehler" bei "Art des Beitrags" auswählen, weil unter "Bitte Bereich wählen" keine Bereiche angezeigt werden... Was ist bei Euch los!?

Hallo @Ontario70 

Fehler kann man nur für die Labore auswählen.

die Auswahl Frage ist in deinem Fall ok.

Ontario70

Tippe ich in der MeinMagenta-App unter "Service" auf "WLAN & Störung" (siehe Anhang), lande ich wieder auf der Startseite. Sehr ärgerlich, wenn wirklich ein Störung vorliegt (habe in meinem Fall andere Wege gefunden, diese zu melden, soll hier kein Thema sein).

liegt vielleicht daran dass bei dir schon ein Störung hinterlegt ist die du gemeldet hast.

ich kann in der MMA den Menüpunkt problemlos auswählen (iOS 18)

kannst du denn die offene Störung aufrufen?

@Ontario70 Bei 'Euch' ist gar nichts los. Denn eigentlich ist hier eine Community, in der 95% andere Kunden den hilfebedürftigen anderen Kunden Hilfe anbieten.
Dass die magentafarbenen Apps nicht die dicksten Kirschen auf der Torte sind, dürfte sich so langsam rumgesprochen haben. Insbesondere bei einer Leitungsstörung würde eine Meldung mit Mobilgerät im WLAN ja auch so VIEL Sinn machen -:)
Ruf die 0800 330 1000 an und fertig.